对话机器人行业市场发展趋势调研报告2023年

据恒州诚思调研和分析全球对话机器人发展现状及未来趋势，核心内容如下：

（1）全球市场对话机器人总体规模，按收入进行了统计分析，历史数据2018-2022年，预测数据2023至2029年。

（2）全球市场竞争格局，全球市场头部企业对话机器人市场占有率及排名，数据2018-2022年。

（3）中国市场竞争格局，中国市场头部企业对话机器人市场占有率及排名，数据2018-2022年，包括国际企业及中国本土企业。

（4）全球其他重点国家及地区对话机器人规模及需求结构。

（5）对话机器人行业产业链上游、中游及下游分析。

2022年全球对话机器人市场规模约 亿元，2018-2022年年复合增长率CAGR约为 %，预计未来将持续保持平稳增长的态势，到2029年市场规模将接近 亿元，未来六年CAGR为 %。

从核心市场看，中国对话机器人市场占据全球约 %的市场份额，为全球最主要的消费市场之一，且增速高于全球。2022年市场规模约 亿元，2018-2022年年复合增长率约为 %。随着国内企业产品开发速度加快，随着新技术和产业政策的双轮驱动，未来中国对话机器人市场将迎来发展机遇，预计到2029年中国对话机器人市场将增长至 亿元，2023-2029年年复合增长率约为 %。2022年美国市场规模为 亿元，同期欧洲为 亿元，预计未来六年，这两地区CAGR分别为 %和 %。

全球市场主要对话机器人参与者包括MobileMonkey、Freshdesk、Oracle、Genesys和AWS等，2022年全球前3大生产商占有大约 %的市场份额。

本文主要包括如下企业：

    MobileMonkey

    Freshdesk

    Oracle

    Genesys

    AWS

    ItsAlive

    思必驰

    科大讯飞

    捷通华声

    云知声

    AgentBot

    Botsify

本文重点关注如下国家或地区：

    北美市场（美国、加拿大和墨西哥）

    欧洲市场（德国、法国、英国、俄罗斯、意大利和欧洲其他国家）

    亚太市场（中国、日本、韩国、印度、东南亚和澳大利亚等）

    南美市场（巴西等）

    中东及非洲

按产品类型拆分，包含：

    文本聊天机器人

    语音聊天机器人

按应用拆分，包含：

    政府

    医疗

    网上商城

    其他

本文正文共10章，各章节主要内容如下：

第1章：对话机器人定义及分类、全球及中国市场规模、行业发展机遇、挑战、趋势及政策

第2章：全球市场对话机器人头部企业，收入市场占有率及排名

第3章：中国市场对话机器人头部企业，收入市场占有率及排名

第4章：产业链、上游、中游和下游分析

第5章：全球不同产品类型对话机器人收入及份额等

第6章：全球不同应用对话机器人收入及份额等

第7章：全球主要地区/国家对话机器人市场规模

第8章：全球主要地区/国家对话机器人需求结构

第9章：全球对话机器人头部厂商基本情况介绍，包括公司简介、对话机器人产品、收入及最新动态等

第10章：报告结论

正文目录

1 对话机器人市场综述

    1.1 对话机器人定义及分类

    1.2 全球对话机器人行业市场规模及预测，2018-2029

    1.3 中国对话机器人行业市场规模及预测，2018-2029

    1.4 中国在全球对话机器人市场的占比，2018-2029

    1.5 中国与全球对话机器人市场规模增速对比，2018-2029

    1.6 行业发展机遇、挑战、趋势及政策分析

        1.6.1 对话机器人行业驱动因素及发展机遇分析

        1.6.2 对话机器人行业阻碍因素及面临的挑战分析

        1.6.3 对话机器人行业发展趋势分析

        1.6.4 中国市场相关行业政策分析

2 全球头部企业市场占有率及排名

    2.1 按对话机器人收入计，全球头部企业市场占有率，2018-2023

    2.2 全球第一梯队、第二梯队和第三梯队，三类对话机器人市场参与者分析

    2.3 全球对话机器人行业集中度分析

    2.4 全球对话机器人行业企业并购情况

    2.5 全球对话机器人行业头部企业产品列举

    2.6 全球对话机器人行业主要生产商总部及市场区域分布

3 中国市场头部企业市场占有率及排名

    3.1 按对话机器人收入计，中国市场头部企业市场占比，2018-2023

    3.2 中国市场对话机器人参与者份额：第一梯队、第二梯队、第三梯队

4 行业产业链分析

    4.1 对话机器人行业产业链

    4.2 上游分析

    4.3 中游分析

    4.4 下游分析

5 按产品类型拆分，市场规模分析

    5.1 对话机器人行业产品分类

        5.1.1 文本聊天机器人

        5.1.2 语音聊天机器人

    5.2 按产品类型拆分，全球对话机器人细分市场规模增速预测，2018 VS 2022 VS 2029

    5.3 按产品类型拆分，全球对话机器人细分市场规模（按收入），2018-2029

6 全球对话机器人市场下游行业分布

    6.1 对话机器人行业下游分布

        6.1.1 政府

        6.1.2 医疗

        6.1.3 网上商城

        6.1.4 其他

    6.2 全球对话机器人主要下游市场规模增速预测，2018 VS 2022 VS 2029

    6.3 按应用拆分，全球对话机器人细分市场规模（按收入），2018-2029

7 全球主要地区市场规模对比分析

    7.1 全球主要地区对话机器人市场规模增速预测，2018 VS 2022 VS 2029

    7.2 全球主要地区对话机器人市场规模（按收入），2018-2029

    7.3 北美

        7.3.1 北美对话机器人市场规模预测，2018-2029

        7.3.2 北美对话机器人市场规模，按国家细分，2022

    7.4 欧洲

        7.4.1 欧洲对话机器人市场规模预测，2018-2029

        7.4.2 欧洲对话机器人市场规模，按国家细分，2022

    7.5 亚太

        7.5.1 亚太对话机器人市场规模预测，2018-2029

        7.5.2 亚太对话机器人市场规模，按国家/地区细分，2022

    7.6 南美

        7.6.1 南美对话机器人市场规模预测，2018-2029

        7.6.2 南美对话机器人市场规模，按国家细分，2022

    7.7 中东及非洲

8 全球主要国家/地区需求结构分析

    8.1 全球主要国家/地区对话机器人市场规模增速预测，2018 VS 2022 VS 2029

    8.2 全球主要国家/地区对话机器人市场规模（按收入），2018-2029

    8.3 美国

        8.3.1 美国对话机器人市场规模，2018-2029

        8.3.2 美国市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

        8.3.3 美国市场不同应用对话机器人份额，2022 VS 2029

    8.4 欧洲

        8.4.1 欧洲对话机器人市场规模，2018-2029

        8.4.2 欧洲市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

        8.4.3 欧洲市场不同应用对话机器人份额，2022 VS 2029

    8.5 中国

        8.5.1 中国对话机器人市场规模，2018-2029

        8.5.2 中国市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

        8.5.3 中国市场不同应用对话机器人份额，2022 VS 2029

    8.6 日本

        8.6.1 日本对话机器人市场规模，2018-2029

        8.6.2 日本市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

        8.6.3 日本市场不同应用对话机器人份额，2022 VS 2029

    8.7 韩国

        8.7.1 韩国对话机器人市场规模，2018-2029

        8.7.2 韩国市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

        8.7.3 韩国市场不同应用对话机器人份额，2022 VS 2029

    8.8 东南亚

        8.8.1 东南亚对话机器人市场规模，2018-2029

        8.8.2 东南亚市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

        8.8.3 东南亚市场不同应用对话机器人份额，2022 VS 2029

    8.9 印度

        8.9.1 印度对话机器人市场规模，2018-2029

        8.9.2 印度市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

        8.9.3 印度市场不同应用对话机器人份额，2022 VS 2029

    8.10 南美

        8.10.1 南美对话机器人市场规模，2018-2029

        8.10.2 南美市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

        8.10.3 南美市场不同应用对话机器人份额，2022 VS 2029

    8.11 中东及非洲

        8.11.1 中东及非洲对话机器人市场规模，2018-2029

        8.11.2 中东及非洲市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

        8.11.3 中东及非洲市场不同应用对话机器人份额，2022 VS 2029

9 全球市场主要对话机器人企业简介

    9.1 MobileMonkey

        9.1.1 MobileMonkey基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.1.2 MobileMonkey公司简介及主要业务

        9.1.3 MobileMonkey 对话机器人产品介绍

        9.1.4 MobileMonkey 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.1.5 MobileMonkey企业最新动态

    9.2 Freshdesk

        9.2.1 Freshdesk基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.2.2 Freshdesk公司简介及主要业务

        9.2.3 Freshdesk 对话机器人产品介绍

        9.2.4 Freshdesk 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.2.5 Freshdesk企业最新动态

    9.3 Oracle

        9.3.1 Oracle基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.3.2 Oracle公司简介及主要业务

        9.3.3 Oracle 对话机器人产品介绍

        9.3.4 Oracle 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.3.5 Oracle企业最新动态

    9.4 Genesys

        9.4.1 Genesys基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.4.2 Genesys公司简介及主要业务

        9.4.3 Genesys 对话机器人产品介绍

        9.4.4 Genesys 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.4.5 Genesys企业最新动态

    9.5 AWS

        9.5.1 AWS基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.5.2 AWS公司简介及主要业务

        9.5.3 AWS 对话机器人产品介绍

        9.5.4 AWS 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.5.5 AWS企业最新动态

    9.6 ItsAlive

        9.6.1 ItsAlive基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.6.2 ItsAlive公司简介及主要业务

        9.6.3 ItsAlive 对话机器人产品介绍

        9.6.4 ItsAlive 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.6.5 ItsAlive企业最新动态

    9.7 思必驰

        9.7.1 思必驰基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.7.2 思必驰公司简介及主要业务

        9.7.3 思必驰 对话机器人产品介绍

        9.7.4 思必驰 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.7.5 思必驰企业最新动态

    9.8 科大讯飞

        9.8.1 科大讯飞基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.8.2 科大讯飞公司简介及主要业务

        9.8.3 科大讯飞 对话机器人产品介绍

        9.8.4 科大讯飞 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.8.5 科大讯飞企业最新动态

    9.9 捷通华声

        9.9.1 捷通华声基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.9.2 捷通华声公司简介及主要业务

        9.9.3 捷通华声 对话机器人产品介绍

        9.9.4 捷通华声 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.9.5 捷通华声企业最新动态

    9.10 云知声

        9.10.1 云知声基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.10.2 云知声公司简介及主要业务

        9.10.3 云知声 对话机器人产品介绍

        9.10.4 云知声 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.10.5 云知声企业最新动态

    9.11 AgentBot

        9.11.1 AgentBot基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.11.2 AgentBot公司简介及主要业务

        9.11.3 AgentBot 对话机器人产品介绍

        9.11.4 AgentBot 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.11.5 AgentBot企业最新动态

    9.12 Botsify

        9.12.1 Botsify基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

        9.12.2 Botsify公司简介及主要业务

        9.12.3 Botsify 对话机器人产品介绍

        9.12.4 Botsify 对话机器人收入及毛利率（2018-2023）

        9.12.5 Botsify企业最新动态

10 研究成果及结论

11 附录

    11.1 研究方法

    11.2 数据来源

        11.2.1 二手信息来源

        11.2.2 一手信息来源

    11.3 数据交互验证

    11.4 免责声明

    表格目录

    表1 中国与全球对话机器人市场规模增速对比（2018-2029）&（万元）

    表2 全球对话机器人行业面临的阻碍因素及挑战分析

    表3 全球对话机器人行业发展趋势分析

    表4 中国市场相关行业政策分析及影响

    表5 全球头部企业对话机器人收入（2018-2023）&（万元），按2022年数据排名

    表6 全球头部厂商对话机器人收入份额，2018-2023，按2022年数据排名

    表7 行业集中度分析，近三年（2021-2023）全球对话机器人 CR3（前三大厂商市场份额）

    表8 全球对话机器人行业企业并购情况

    表9 全球对话机器人行业头部企业产品列举

    表10 全球对话机器人行业主要生产商总部及市场区域分布

    表11 中国市场头部企业对话机器人收入（2018-2023）&（万元），按2022年数据排名

    表12 中国市场头部企业对话机器人收入份额，2018-2023

    表13 全球对话机器人核心上游企业

    表14 全球对话机器人行业代表性下游客户

    表15 按产品类型拆分，全球对话机器人细分市场规模增速预测（2018 VS 2022 VS 2029）&（按收入，万元）

    表16 按应用拆分，全球对话机器人细分市场规模增速预测（2018 VS 2022 VS 2029）&（按收入，万元）

    表17 全球主要地区对话机器人市场规模增速预测（2018 VS 2022 VS 2029）&（按收入，万元）

    表18 全球主要地区对话机器人收入（2018-2029）&（万元）

    表19 全球主要国家/地区对话机器人市场规模增速预测（2018 VS 2022 VS 2029）&（按收入，万元）

    表20 全球主要国家/地区对话机器人收入（万元），2018-2029

    表21 全球主要国家/地区对话机器人收入份额，2018-2029

    表22 MobileMonkey基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表23 MobileMonkey公司简介及主要业务

    表24 MobileMonkey 对话机器人产品介绍

    表25 MobileMonkey 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表26 MobileMonkey企业最新动态

    表27 Freshdesk基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表28 Freshdesk公司简介及主要业务

    表29 Freshdesk 对话机器人产品介绍

    表30 Freshdesk 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表31 Freshdesk企业最新动态

    表32 Oracle基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表33 Oracle公司简介及主要业务

    表34 Oracle 对话机器人产品介绍

    表35 Oracle 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表36 Oracle企业最新动态

    表37 Genesys基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表38 Genesys公司简介及主要业务

    表39 Genesys 对话机器人产品介绍

    表40 Genesys 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表41 Genesys企业最新动态

    表42 AWS基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表43 AWS公司简介及主要业务

    表44 AWS 对话机器人产品介绍

    表45 AWS 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表46 AWS企业最新动态

    表47 ItsAlive基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表48 ItsAlive公司简介及主要业务

    表49 ItsAlive 对话机器人产品介绍

    表50 ItsAlive 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表51 ItsAlive企业最新动态

    表52 思必驰基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表53 思必驰公司简介及主要业务

    表54 思必驰 对话机器人产品介绍

    表55 思必驰 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表56 思必驰企业最新动态

    表57 科大讯飞基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表58 科大讯飞公司简介及主要业务

    表59 科大讯飞 对话机器人产品介绍

    表60 科大讯飞 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表61 科大讯飞企业最新动态

    表62 捷通华声基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表63 捷通华声公司简介及主要业务

    表64 捷通华声 对话机器人产品介绍

    表65 捷通华声 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表66 捷通华声企业最新动态

    表67 云知声基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表68 云知声公司简介及主要业务

    表69 云知声 对话机器人产品介绍

    表70 云知声 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表71 云知声企业最新动态

    表72 AgentBot基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表73 AgentBot公司简介及主要业务

    表74 AgentBot 对话机器人产品介绍

    表75 AgentBot 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表76 AgentBot企业最新动态

    表77 Botsify基本信息、对话机器人市场分布、总部及行业地位

    表78 Botsify公司简介及主要业务

    表79 Botsify 对话机器人产品介绍

    表80 Botsify 对话机器人收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表81 Botsify企业最新动态

    表82 研究范围

    表83 分析师列表

图表目录

    图1 对话机器人产品图片

    图2 全球对话机器人行业收入及预测（2018-2029）&（万元）

    图3 中国市场对话机器人收入及预测（2018-2029）&（万元）

    图4 中国市场对话机器人占全球总收入的份额，2018-2029

    图5 全球对话机器人市场参与者，2022年第一梯队、第二梯队和第三梯队市场份额

    图6 中国市场对话机器人参与者，2022年第一梯队、第二梯队和第三梯队市场份额 

    图7 对话机器人行业产业链

    图8 文本聊天机器人

    图9 语音聊天机器人

    图10 按产品类型拆分，全球对话机器人细分市场规模（2018-2029）&（万元）

    图11 按产品类型拆分，全球对话机器人市场份额，2018-2029

    图12 政府

    图13 医疗

    图14 网上商城

    图15 其他

    图16 按应用拆分，全球对话机器人细分市场规模（2018-2029）&（万元）

    图17 按应用拆分，2018-2029年全球对话机器人市场份额，2018-2029

    图18 全球主要地区对话机器人收入份额，2018-2029

    图19 北美对话机器人市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图20 北美对话机器人市场份额（按收入），按国家细分，2022

    图21 欧洲对话机器人市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图22 欧洲对话机器人市场份额（按收入），按国家细分，2022

    图23 亚太对话机器人市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图24 亚太对话机器人市场份额（按收入），按国家/地区细分，2022

    图25 南美对话机器人市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图26 南美对话机器人市场份额（按收入），按国家细分，2022

    图27 中东及非洲对话机器人市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图28 美国对话机器人收入预测（2018-2029）&（万元）

    图29 美国市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图30 美国市场不同应用 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图31 欧洲对话机器人收入预测（2018-2029）&（万元）

    图32 欧洲市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图33 欧洲市场不同应用 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图34 中国对话机器人收入预测（2018-2029）&（万元）

    图35 中国市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图36 中国市场不同应用 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图37 日本对话机器人收入预测（2018-2029）&（万元）

    图38 日本市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图39 日本市场不同应用 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图40 韩国对话机器人收入预测（2018-2029）&（万元）

    图41 韩国市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图42 韩国市场不同应用 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图43 东南亚对话机器人收入预测（2018-2029）&（万元）

    图44 东南亚市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图45 东南亚市场不同应用 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图46 印度对话机器人收入预测（2018-2029）&（万元）

    图47 印度市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图48 印度市场不同应用 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图49 南美对话机器人收入预测（2018-2029）&（万元）

    图50 南美市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图51 南美市场不同应用 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图52 中东及非洲对话机器人收入预测（2018-2029）&（万元）

    图53 中东及非洲市场不同产品类型 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图54 中东及非洲市场不同应用 对话机器人份额，2022 VS 2029

    图55 关键采访目标

    图56 自下而上及自上而下验证

    图57 资料三角测定