新手抖音商家怎么快速提升体验分？

小店体验分是经营抖音小店必定会碰到的一个指标，那么我们先来了解第一个问题，什么是抖音小店的体验分？

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了用户消费全链路，可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。用户消费体验好的店铺分数更高，可获得更多的平台支持。

抖音小店的体验分主要分为三个方面，分别是商品体验分、物流体验分和服务体验分。

那么接下来，咱们就对症下药，分别看看如何提高相应的体验分。

在四月份修订完成新规之后，商品体验分部分将产品的评价和质量放在了非常重要的位置。

那么我们首先针对自己店铺现有的产品，进行及时的检测。

查看产品的评价情况如何，对于差评率、投诉率等比较高的产品，进行及时的下架。

就算是它的销量再多，也不能犹豫。

其次就是选品的时候，做好品控工作，从源头提升产品的质量。

这里也是建议大家多去看评价，要学会从众多评价当中筛选出来有效的产品评价。

查看最新的20条有效评价，看它的差评率如何。

如果说，20条评价中有4-5条的差评，这样的产品我们就不要选择上架了。

现在物流体验分开始注重商品的揽收时间，这个对我们的店铺的物流要求就更高了。

我们在选择产品的时候，要提前的沟通好产品的发货和揽收时间，确保能够24/48小时发货完成。

在选择合作物流公司的时候，尽量来选择速度快的，比如中通、申通等。

建议大家不要去选择邮政快递，虽然这个快递的安全性高，但是速度比较慢，无法满足我们的物流需求。

除此之外，在订单发货之后，要及时的跟进订单物流，对于异常包裹进行及时的处理，减少被投诉的可能性。

服务方面重点还是在我们的客服售后上。

首先，我们可以来多添加一些常用的话术在飞鸽平台，这样能够有效提高回复速率。

其次，客户有关产品的各种售后问题，一定要妥善的、及时的进行处理。

遇到那种比较难搞定的客户，我们可以直接打电话进行协商沟通，不要产生投诉和纠纷问题。

这样能够有效减少客户的投诉和差评，维护好服务体验分。

做好以上的三点内容，我们的体验分就不用担心了。

以上是提升抖音店铺综合体验分的一些关键策略和技巧。通过优化店铺形象、提升商品质量、积极互动客户和定期优化店铺，你将能够吸引更多用户的关注和购买。记住，综合体验分的提升是一个持续的过程，需要不断地学习和改进。祝你的抖音店铺取得更大的成功！