说到运营,我连表情包都不想发了!【杰视帮】
如果要写一部设计师和运营之间的爱恨情仇,该从哪儿开头呢?
我相信只需要在座的各位每人分享一段,连起来的史诗巨作乔治·马丁(《权力的游戏》作者)看了都自愧不如。
都说设计师是上辈子折翼的天使,那运营或许就是那个追着折你翅膀的小机灵鬼。
就连我们公司脾气最好,最温柔的设计师,谈起在上家公司被运营鞭挞的经历,都是一副气抖冷的状态。
设计师和运营仿佛打娘胎里就是死对头。
一边经过多年专业的设计培训,经历无数实战的磨砺,到头来却被一个完全不懂设计理论与技法的人,站在后面指指点点。
还被迫把画面比例改畸形,颜色饱和度越调越高,【特价】两个字越放越大。
看着自己孕育的小作品与自己的设计理念背道而驰,能不气吗?
另一边深谙市场规律,每天收集消费者的消费偏好,分析掌握消费者对页面的真实需求。
但看到自家设计师却完全一副出世的设计姿态,忽视市场规律和消费者需求,价格文案小到连自己都看不清了。
看着不能迎合消费群体,几乎无法提高转化率的页面,能不气吗?
大多数设计师和运营不对付的点就在这里,人的视野并不能做到360度的环视。
站在不同的立场,看到的风景是完全不一样的,谁都没有错,或许就错在少了一杯暖心的奶茶上。
这种矛盾激化的原因可以归咎于现代社会对分工的过于精致。
市场、人事、运营、设计...
随着业务体量的扩张,越来越精细化的分工和岗位设置,让每个员工的工作职责在广度上越来越窄,在深度上越来越深。
这种【专人专事】的工作理念让每个员工都成为了公司运作不可或缺的小齿轮。
每个人都能在自己的岗位上发光发热,但这种理念的副作用也是很明显的:
隔行如隔山。
设计师和程序员这类技术人员每天都钻研与技术上的突破和进步,忽略了对市场和风向的掌握,有时甚至会沉醉于技术突破的自信中。
这种状态下,被站在市场方的运营指正修改,心中难免产生不快。
作为设计师,我们可以吐槽运营不懂设计美学。但是,如果不想整天和运营争得面红耳赤,那摸清市场和基础的运营门路是你当下亟需学习的技能。
前几天看到了众引传播策略创意合伙人——陈陶琦 Ronnie老师在B站分享自己刚入职场时的故事。
被称为复旦三剑客的陈陶琦 Ronnie老师在刚入职时,为了给一个啤酒品牌的客户做好市场战略和创意推广。
在前辈的指导下特地卧底该品牌的销售推广部门,跟着销售人员跑了好几天市场。
零几年的时候,正是线下小杂货铺兴盛的时期,啤酒的推广就涉及到在这些杂货店门口张贴宣传海报。
在人丁兴盛的发达地区,不论是设计多么精美的海报,不管张贴的位置多么的黄金端正,10分钟不到的时间,这张海报就会被竞争对手的海报遮盖住。
在人烟稀少的偏远地区,海报被人贴掉的情况倒是变少了,但由于业务员对偏远区域的跑动并不频繁,这些设计精美艳丽的海报经过岁月的洗涤,褪色,脱像等各种问题屡出不穷。
再精美的海报也都变成了时代的眼泪。
这是实际经历过市场后才会产生的见闻,这些见闻也会在脑中孕育出单纯做设计时不曾考虑过的问题:
如何设计能让店家愿意维护自己的海报不被遮盖?
如何设计能减缓岁月的摧残,削弱褪色所造成的视觉影响?
虽然在十几年后,我们大多是针对线上或线下轮播形式的推广设计海报,不用担心自家海报的登场机会被竞争对手的海报遮盖。
但是,我们现在设计海报时,需要考虑到更多的市场因素:
市场主流的设计风格是什么?
同类竞品的海报风格是什么?
应用场景是否有统一的色调需要匹配?
消费者普遍会在一张海报上停留多长时间?
考虑完大方向的因素,又要兼顾一些“小心机”的设计:
如何在海报设计上和同类竞品取得差异化的初步胜利?
添加怎样的设计元素可以在消费者脑中留下足够深刻的印象?
怎样设计可以既迎合当下消费者,又能兼顾到未来的潜在消费群体?
... ...
电商设计师之所以能独立于平面设计自成一派,正是因为这类设计不能只讲究点线面的画面占比或设计者的内心喜好。
一个优秀的设计师考虑更多的是如何点燃市场,如何勾起潜在消费群体的购物欲。
我相信,很多朋友已经把【设计师】这个角色扮演得相当成功了,但对【电商】这两个字的参悟可能还稍显不足。
或许会有朋友产生疑问,这些事儿设计师都做完了,还要运营或AE对接有什么用?
毕竟我们只是在设计之外对市场与消费者做一个大方向的偏好掌握,即使在设计时兼顾了对消费群体的迎合,但依然会缺少对细节的全部掌握,
这种情况下,运营或AE作为这方面的专家就能起到极好的辅助作用,我们可以用最短的时间掌握到第一手精确的数据进而改良我们的页面。
你看,只要方向达到共识了,设计师和运营其实可以是亲密无间的couple的。
在互联网如此发达的年代,我们了解市场甚至可以足不出户。
点开淘宝刷一刷,看看评论区在意的是什么,看看销量高的产品最优先传递的是什么,就当无事刷刷淘宝上班摸鱼,也是实打实地在给自己的设计理念添砖加瓦。
当然了,我们学习市场不止是馋运营那一杯奶茶,站在市场的角度思考问题也是成为一个能独当一面的设计师必须掌握的技能。
或者,再现实一点,学习市场为了能摆脱无尽的修改意见,早一点下班。
这就是为什么我们一直强调对思维的训练和学习,我们宁可把一些基础的技法放在免费的公开课程里教学,也要坚持把电商思维和创意理念放进我们的正课体系里。
优秀的电商创意不止于打动自己,更重要的是打动市场与消费者。
如果你不满足于现在所处的地位,如果你想成为一个能独当一面甚至自立门户的老炮设计师,那市场运营和消费者洞察一定是和你的设计技法同等重要的武器。
站在消费者的角度做设计,
做一场不脱离市场的创意。

太牛了!我居然忍住了,连一个表情都没发!给自己一个赞!
