罗宾斯组织行为学考研真题题库

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资料全称：罗宾斯《组织行为学》（第18版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】

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罗宾斯组织行为学考研真题题库视频网课部分摘录：

在什么情形下，有限理性决策模型可能最有效？

【答案】

有限理性决策模型认为，因决策者的信息加工能力有限，面对的问题过于复杂或者没有最优解决方案，无法运用理性决策模型的参数，从而选择一个相对满意的解决方案。在以下条件下，有限理性决策模型可能最有效：

（1）不确定性水平很高时。

（2）几乎没有先例存在时。

（3）难以科学地预测变量时。

（4）“事实”有限时。

（5）事实难以明确指明前进方向时。

（6）分析性资料用途不大时。

（7）当需要从几个可行方案中选择一个，而每个方案的评价都不错时。

（8）时间有限，但又有压力要做出正确决策时。

什么是归因理论？归因的三个决定因素是什么？归因理论在解释组织行为方面有什么意义？

【答案】

（1）归因理论的含义

归因理论，是指为解释对个体的判断而将其行为归因于某种意义或者理由的理论。特别是当我们观察某个人的行为时，总会试图认为其是由某种内部或外部原因引起的。

（2）归因的三个决定因素

①区别性

区别性，是指个体在不同情境下是否表现出的不同行为。当人们发现该行为不同往常时，会将其归为外部原因，相反，则归为内部原因。

②一致性

一致性，是指个体在不同情境下表现出相同行为。当个体面对相同情境时，会做出相同的反应，该行为就表现出一致性。一致性越高，越可能将失败归为外部原因。

③一贯性

一贯性，是指个人的行为是否会随着时间而发生变化。行为的一贯性越高，观察者越倾向对其作内部归因。

（3）归因理论在解释组织行为方面的意义

归因理论认为人们常常存在归因失真的错误或偏见。归因错误，是指过高估计内部因素而过低估计外部因素。自我服务偏见，是指个体和组织倾向把失败归因为外部因素（如运气或同事），而把成功归因于内部因素（如能力或努力）。同时，人们更乐于接受积极反馈，抗拒消极反馈。

知觉和决策之间有什么联系？它们是如何相互影响的？

【答案】

知觉和决策之间的联系和相互影响如下：

（1）知觉影响决策方式和质量

组织中的个体做出决策的方式，以及最终的决策质量，都会受到知觉的影响。

（2）知觉影响决策思考过程

个体在思考当前问题并提出解决方案的过程中，需要对情景、个人能力、期望水平等因素进行了解和分析，而这本身就是一个知觉问题。

（3）知觉影响信息解释与评估

由于个体搜集的资料来自多种渠道，需要对它们进行过滤、加工和解释。而在整个决策过程中，知觉的失真会直接影响判断的结果。

道德决策中的三个标准是什么？它们有什么不同？

【答案】

（1）三种道德决策标准

①功利主义标准

功利主义标准，是指一种以结果或结局为基础的标准。该标准的目标是最大限度地追求效益，不断提高组织效率和利润。

②道德标准

道德标准，是指一种以《人权法案》中对个人基本的自由和权利的规定为基础的标准。在决策中，对人权的重视是指尊重并保护个体的基本权利，如隐私权、自由演讲权等。

③注重公正

该标准要求组织能够公平无偏地执行规则，并能够平等分配企业的效益和损失。

（2）三种标准的不同

①功力主义一定程度上提高了效率和产量，但可能会忽视了某些个体的人权，尤其是在组织中的少数群体权利。

②人权主义一定程度上保障了个体的自由和权利，但也可能妨碍了生产率和工作效率的提升。

③公平主义一定程度上保护了未被代表的员工和无权利者的利益，但也阻碍了具有革新性的观念发展。

组织如何帮助员工减少工作一生活冲突？

【答案】

组织正在不断调整工作时间安排方案和福利，以满足多元化员工队伍的不同需求。主要方法和策略有：

（1）基于时间的战略。如弹性工作制、工作分享、给新父母提供假期、远程办公、提供带薪假期、工作/生活支持、搬迁援助、老人护理方面的资源、咨询服务等。

（2）基于金钱的战略。如保险补贴、灵活的福利、领养补助、儿童保育费用的打折、直接经济援助、家庭伴侣福利、奖学金和学费补贴等。

（3）直接服务。如工作场所的托儿中心、健身中心、暑期托儿项目、工作场所的其他便利服务、礼宾服务、免费或打折的公司产品等。

（4）文化变革战略。如创建工作一生活平衡文化，对管理者进行培训；管理者的收入与员工满意度挂钩；关注员工的绩效时间，而不是“表面工作时间等。

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