陌生领域的紧急需求 4大处理策略

      产品经理刚接收离职同事工作，突然遇到陌生领域的紧急需求，时间紧任务重，一时着急无从下手，该怎么办？4大需求处理策略，让我们打破僵局。

      1、定位核心问题

      遇到陌生领域的紧急需求，首先需要确定核心问题，找到问题的突破口。而核心问题往往并非表象需求，需借助历史记录找到已达成的共识以及待解决的问题冲突，帮助我们清晰理解需求范围。

      可以从如下角度思考：目前处于什么状态，遇到什么问题；此背景下产生了哪些冲突；这些冲突产生了哪些问题；应对策略是否生效，是否有更优的解决方案。

      2、与历史对接人沟通

      历史对接人，一般指在未立项之前，需求方的接口对接人，一般是研发、数据或运营人员。我们需要明确新的策略能否获得系统的支持，需进一步对背景进行了解。

      需要获取确认的内容：数据接口的需求背景、过往的提供方式以及展现形式、字段完整性，是否存在缺失、提供频率是否高频、数据量级、是否有提供重复性数据。

     3、快速绘制方案

     时间紧，任务重。在与需求方沟通时，为了更明确核心问题和关键指标，我们可以通过草图方案的方式进行沟通，这样能够更加清晰描述双方可能存在的盲点和描述不清的情况，从而提高沟通效果。

     建议初步方案包括：问题重述（背景、频次、冲突）；历史策略与新策略对比；脑图或草图（常规字段、操作流程、展现形式、竞品截图等）；业务流程图。

     4、提前做好风险预判

      在风险评估过程中，需要避免以下风险以及提前规划应对策略：

      （1）需求：

      可能风险：需求规模扩张、未覆盖核心业务。

      应对策略：与关键干系人确认需求先后顺序，对目标进行拆解，划分优先级并签字确认。

      （2）培训

     可能风险：培训成本高，上线未投入使用。

     应对策略：需要明确运营指标，邀请关键干系人评审到场，保障环节可查可复盘。

      （3）数据

     可能风险：用户宽度较广，涉及核心营收。

     应对策略：需提前设计数据埋点，涉及营收的产品投放，采用A/B测试，避免营收坡性下滑。

      （4）工期

     可能风险：逻辑过于复杂，时间评估不足。

     应对策略：采用MVP策略，核心环节确认交付时间点，研发性调整要提前预留出代码学习和测试时间。

      为了进一步提高需求分析质量，我们可以使用开发工具，尽早锁定和修复需求缺陷。如CoCode需求分析工具，使用AI通过需求测试和一致性检测，能够在几分钟内快速分析用户需求缺陷，如歧义、重复、遗漏、不一致和复杂性等问题，精准锁定需求问题，从而更高效地修改缺陷，提高用户需求质量。

       另外工具使用快速功能点估算方法，通过调整功能点值（复杂度、修改类型、重用程度）和设置计算调整因子（系统特征因子、工作量因子、费用调整因子），多角度多层级地调整影响因子，从而能够更精准地自动估算项目规模、工作量和产品报价。

       CoCode发布四大开发工具：Co-Project智能项目管理工具、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。项目管理平台发布4大版本，30天免费试用。CMMI落地工具上线，全面支持CMMI3-5级高效落地。