小红书负面笔记怎么处理

小红书作为一个主流电商产品定位的社区，其重要任务之一是帮助品牌获得正面口碑。然而，由于小红书开放巨大的内容社区，存在负面笔记传播而影响企业及品牌形象。因此， 为了维护品牌并促进正面口碑，才有必要处理掉负面笔记，以下将介绍如何处理掉小红书上的负面笔记。了解更多-看头像

一、通过“合法手段”对负面笔记作出相应回应

1.如果该负面笔记中存在事实错误或谣言，可以采取书面的方式进行留言，使用考证性质的文字来纠正错误，释放真实信息，使其负面影响减弱或者甚至消失。

2.如果该负面笔记中存在影响品牌知识产权的情况，则应认真查明笔记发布者身份，对其法律责任进行处理，及时请求网站删除不符合知识产权的笔记。

3.如果负面笔记中存在针对性言论本身，可采取柔性的语言，结合该笔记背景介绍产品及品牌优势等内容让潜在顾客感触到企业及品牌的好处，及时融入正面消息，内容量以1000字以上为宜。

二、对负面笔记重要部分进行加强管理

1.及时实施下沉屏蔽信息指令，屏蔽掉小红书上分散而又极易曝光的负面笔记。同时，可在负面笔记下进行精准广告投放，适当的投放广告有助于减少现有的负面影响，吸引读者注意力。

2.定期开展主动性搜寻，确保负面笔记数量及影响程度控制在一定范围内，避免严重影响企业及品牌形象。同时，可利用数据及人工智能技术对负面笔记产生的热词及负面信息群体影响进行识别及处理，以防止因负面笔记爆发而带来的不利影响。

在大规模网络暴力或恶意诋毁事件发生时,可以直接联系小红书的政务与公关团队,要求屏蔽或直接修复相关信息,并商讨后续维稳方案。小红书官方有义务配合修复平台上的舆情,品牌也需要全力配合。

小红书策略：既然负面出现在小红书平台上，企业也可以用小红书公开澄清，证明自己。 明确处理方法是直接获取口碑核心的舆论战的好手法。 如果有预算，建议企业考虑这种方法，但需要注意的是，这种方法必须在你找到的服务商中有专业高水平的复制人，企业也必须协助发行相应的专业内容，前提是成本不太低

笔记降权法笔记降权法一直是门玄学，有些人认为不存在，有些人说第三方公司就能做，但无论如何，笔记存在权重，那么降权一定是个路子。在小红书，处理舆情的执行动作大概也就这么几种，但是处理舆情的思路才是更加重要的。因为我们都知道一种说法：好的办法是处理问题，而不是提出问题的人 。当您有小红书舆论优化需求的时候，可以联系我。服务介绍：负面言论发现,多账号策划启动正向引导机制。制定多条解决策略,对负面言论及时引导修正。利用策略转移负面评论用户注意力,多账号结合发表品牌或产品正面积极的发言。与大V互动:增加与行业、品牌相关大V的互动,转变用户负面情绪,吸引更多的人为品牌发声。