这个笔记自用吧。
1.首先营造对话安全感,使其卸下心防。
2.袒露弱点,降低威胁。
3.做出承诺,先射箭再画靶。
4.关心需求,此时是说服真正目的的第一步。
5.引导想象,倾向于最有利于自己的那一种。
6.给对方选择权,以退为进。