升级windows10及使用-常见问题解答

一、升级前

1.为什么我的U盘创建介质失败？

一般支持创建介质的U盘都会成功。如果失败，请检查U盘的空间是否足够，U盘空间至少为6GB。在创建介质之前，请先确认U盘满足上述条件，以免浪费时间。

2.为什么下载windows10的时候进度卡在某一个地方不再继续？

请检查网络连接及系统盘（一般是C盘）的空间，系统盘的空间至少要30GB。实在不行，请检查你的计算机或者联系微软的客服。

3.为什么我的电脑显示“安装更新时出现一些问题”？

你可以尝试清除缓存存储：
a）按Windows键+ R键。
b）在运行窗口中，键入 WSReset.exe并点击“ 确定 ”。

或者查阅https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-windows_install/win10%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%9B%B4%E6%96%B0%E9%81%87/937761e7-2017-4c1f-9041-6ec260ff3c20。

二、升级时

1.为什么升级windows10即将完成时一直停留在“准备就绪”？

这可能是电脑没有或不支持AHCI驱动的原因。

a）重启计算机时，按快捷键进入BIOS界面。

b）进入BIOS设置后，选择CPU设置Advanced的选项。

c）在Advanced选项下找到并点开IDE Configuration。

d）进入IDE Configuration的子选项选择SATA Mode，在弹出的复选项中选择IDE Mode模式。

e）按F10键保存后退出。

f）重启电脑，再按正常方式升级。

方法转载自http://www.windows10zj.com/win10school/3891.html

如果还是遇到问题，请耐心等待，听听驱动器或笔记本有没有硬盘转动的声音。如果有，就是没有问题。

2.为什么我的电脑显示“正在进行更新”，两个多小时一直都是0%？

遇到这种情况，是没有什么办法的，只能联系电脑对应出品公司的客服解决，或者是将电脑送修，切记不能硬性关机。

三、升级后

1.为什么我的电脑升级win10后屏幕变成黑白的，而且所有东西都变大了（包括鼠标）？

这是因为你的显卡驱动还未安装好，显卡驱动安装好之后就会自动变过来。如果确认不是显卡驱动造成的问题，可以鼠标右键点“此电脑”——管理——设备管理器，看看有没有带叹号的设备，如果有在设备上点右键更新一下。或者，你可以在桌面上点击右键，点击“显示设置”，看下能不能改成更高的分辨率。

2.系统盘空间不足怎么办？

打开系统盘，可以看到有一个windows.old的文件，在你升级之后的30天内，你可以通过这个文件回到以前的版本，30天后系统会自动删除这个文件，你也可以提前删除。

其它本文中未提及的问题，可以私信我添加。

2019.8.5 15:51 初稿在知乎发布。

2019.8.8 12:08 修改了相关细节，在知乎发布。

2020.2.8 18:24 在哔哩哔哩投稿。