每日两文(比你们所知道的多一篇哦)NO.4

天堂上的交易
一个农民、一个生意人和一个公务员在一场车祸中丧生。他们一同来到了天堂的门口。值岗的天使看到他们,迎了上去。“各位,实在不好意思,你们在人间的阳寿其实并没有到期。刚才是弄错了。”天使小声解释道。三人一听,马上嚷叫着要去找上帝理论。
“各位,我看还是算了吧。上帝他老人家很忙,没有我的安排,你们是见不到他老人家的。”天使说道,“不过,如果你们每人给我500美元,我就马上把你们送回人间,就当什么事也没发生过。”
“好吧。”说完,农民从口袋里掏出500美元给了天使。
天使把钱装进自己的口袋,然后朝着农民挥了挥手。马上,农民发现自己毫发无损地站在了车祸现场的附近。
“天哪,你居然复活了!这是怎么回事?”正在现场的医生震惊极了。
“我也不相信这是真的,但事实就是这样。”农民把他的遭遇一五一十地告诉了医生。
“既然这样,那两个家伙怎么没跟你一起回来?”医生问道。
“哦,他们呀……”农民答道,“做生意的那个家伙还在跟天使讨价还价,而公务员正在向天使索要发票。”
话音刚落,生意人嗖的出现在他们面前。“看,我砍下了100美元。”说着,生意人得意地朝农民扬了扬手中那张100美元的钞票。
“公务员呢?难道天使不肯给他***?”农民间道。
“公务员已经住进天堂宾馆了。天使答应他,只要他肯进天堂宾馆消费,就给他开数额更大的发票,所以他打算住几天再回来。”生意人答道。
你想要双门轿车还是四门轿车?
在每位法律系学生上的第一堂课里,教授会告诉他们:“当你盘问证人席的嫌犯时,不要问事先不知道答案的问题。”
相同的训诫也可以用在销售上。辩护律师如果不事先知道答案就盘问证人,会为他自己惹来很多麻烦,,同样的情形也会发生在你身上。
绝对不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。
例如,我不会问客户:“你想买双门轿车吗?”我会说:“你想要双门还是四门轿车?”
如果你用后面这种二选一的问题,你的客户就无法拒绝你。相反的,如果你用前面的问法,客户很可能会对你说:“不”。下面有几个二选一的问题:
“你比较喜欢三月一号还是三月八号交货?”
“发票要寄给你还是你的秘书?”
“你要用信用卡还是现金付账?”
“你要红色还是蓝色的汽车?”
“你要用货运还是空运的?”
你可以看见,在上述问题中,无论客户选择哪个答案,业务员都可以顺利做成一笔生意。你可以站在客户的立场来想这些问题。如果你告诉业务员你想要蓝色的车子,你会开票付款,你希望三月八日请货运送到你家之后,就很难开口说:“噢,我没说我今天就要买。我得考虑一下。”
因为一旦你回答了上面的问题,就表示你真的要买。就像辩护律师问:“你已经停止打老婆了吗?”这问题带有明显的假设(请注意,这问题不是:“你有没有打老婆?”)。证人席的嫌犯如果回答了上面的问题,等于自动认罪。
养成经常这样说的好习惯:“难道你不同意……”。
例如:“难道你不同意这是一部漂亮的车子,客户先生?”“难道你不同意这块地可以看到壮观的海景,客户先生?”“难道你不同意你试穿的这件貂皮大衣非常暖和,客户女士?”“难道你不同意这价钱表示它有特优的价值,先生?”此外,当客户赞同你的意见时,也会衍生出肯定的回应。
我认为推销给两个或更多人时,如果能问些需要客户同意的问题,将会特别有效。举例来说,当某家的先生、太太和十二个小孩共乘一辆车子上街买东西时,我会问这位太太:“遥控锁是不是最适合你家?”她通常会同意我的看法。
接着我会继续说:“我打赌你也喜欢四门车。”因为他们是个大家庭,我知道他们只能考虑四门车。她会说:“哦,是的,我只会买四门车。”在一连串批评车子的性能之后,这位先生猜想他太太有意买车,因为她对我的看法一直表示赞同。
正因如此,到了要成交的时候,我已经排除先生得征求太太意见的这项因素。然后,我会说服他答应,他们彼此都认为对方想买这辆车,没有必要再召开家庭会议讨论,我也得到这张订单了。
当你推销给两个以上的客户或一群生意人时,这一招特别管用。先说服有支配权的那个人,是非常有效的方法———如此一来,其他人也会跟着点头同意。
自然地,我要建议你在决定谁是这群人的龙头老大之前,你应该掂掂每个人的斤两。通常,他是惟一一个你需要说服的人。
昨天太慢。。忘了。。对不起哈 补上!
