小雪机器人在合肥包河区人民检察院上岗！

近日，穿山甲机器人小雪在合肥包河区人民检察院上岗，拥有辅助办案能力的小雪主要负责检务咨询办理的业务。

小雪能为检察业务做什么？在这之前，检察院一直是“案多人少”的状态，自从来了这位机器人同事，极大的提升了检务工作的效率。

穿山甲机器人根据检察院和法院需求量身打造了一款系统，不仅可以利用屏幕的触摸式菜单进行相关业务办理，还具有强大的人机互动交流功能。

一是可以通过人脸识别技术，准确记录每日来访群众信息，自动汇总数据，为工作人员进行涉检情况分析研判提供有力支持；

二是群众在办理国家赔偿、司法救助、刑事申诉等业务时，可以用手机扫描下载自带二维码的申诉书、申请书等电子文档，填写打印并现场提交，实现了“最多跑一次”的目标；

三是提供了法律法规数据和公开的案件信息查询，及时更新各类法律法规和司法解释数据库，便于搜索了解；

四是设置了语音查询和搜索功能，群众可以文字输入或语音直接向机器人提问，机器人通过屏幕显示答案和同步语音朗读两种形式给群众予以解答，为群众的不同需求提供有效帮助和服务。

软件：机器人基于法院和检察院统一规划的云安全平台所提供的云端海量法律问答知识库，为民众提供法律服务，同时将生涩的法言法语以民众容易理解的方式进行分类，为民众提供亲民式的普法问答，提升民众满意度，且根据用户提问内容，迅速匹配相关法律问题解答、可依据的法律条文及推荐相似案例供用户参考。

在硬件方面，小雪搭载了高清触摸显示屏、人脸识别等当下先进的智能机器人主流配置，通过1080P高清摄像头实现精准人脸识别。同时，使用全国领先的语音识别引擎，并通过硬件手段进行消音降噪，同时支持声源定位。通过高精度激光雷达加精准算法，可实现定位导航和路径规划。这一系列精心设计的硬件，可以将软件部分的功能加以集成和强化，使机器人在不同的场景下得以更好的应用。 

在日常接待方面，可以为访客提供法律咨询、展示相关部门电话、介绍检察院基本职能等服务。访客还可以通过机器人查看人民检察院的工作动态等一系列检务活动，实现检察业务办理及查询反馈。

除了提供法律咨询服务之外，还通过多媒体展示的方式为民众播放法律小短片，积极宣传法律知识，让民众多层面多领域地了解“法”的重要性以及如何正确利用法律来维护自己的合法权益。

未来，服务机器人在检察院的工作内容还将更为多元化，穿山甲也将持续探索检察机关的业务需求，实现人工智能与检察业务的深度融合。提高机器人的行业实用性，为群众提供更为便捷的检察服务。