企业微信作为一款办公软件，在日常工作中起到了很大的作用。它提供了许多便捷的功能，比如打通微信，直接添加微信好友等，但在使用企微对接客户时，需要做好会话记录的保存，以备日后争议使用。

企业微信默认保存聊天记录在云端的时间一般是15天，最长可保存90天。即使保存时间达到90天，也无法查询被员工撤回或删除的信息。

如果企业需要查询员工撤回和删除的信息，可以考虑开通企业微信会话存档功能。该功能可以永久保存企业微信聊天记录，包括语音、文字、图片、视频等多种形式的聊天记录。企业不需要进行二次开发，只需找到已经开发好的会话存档服务商即可，审核通过后即可投入使用。

使用会话存档功能的好处

当员工跟进客户过程中可能出现收红包、带走客户资源、飞单等情况，一旦员工撤回和删除了信息，企业就没有证据了。开通会话存档功能可以帮助企业记录所有聊天记录，并实现永久存储，即便已撤回、已删除的信息都能查看到。

1.  管控员工行为：能够彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

2.  流失提醒功能：当员工删除客户后，系统小助手会在第一时间给员工发送提醒，并且管理员可以查看流失客户的情况，判断是否有追回的价值。

企业微信默认保存聊天记录在云端的时间较短，无法查询员工撤回和删除的信息。如果需要查询这些信息，可以考虑开通企业微信会话存档功能。该功能可以永久保存企业微信聊天记录，并可使用流失提醒功能等其他衍生功能，帮助企业管控员工行为，提升企业营销能力，保护企业客资。