这位义乌老板用19年，给中国品牌出海“立标打样”！
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当全球经济形势进入下行周期，在“百年未有之大变局”下，跨境出海已然从“上半场”的流量时代，步入下半场的“品牌出海”新征程。先行者已经吃到了这波新的流量红利，后来者转型迫在眉睫……
19年的老客户 Ferid Sherif 视他若兄弟；
15年的老客户接受浙江卫视采访，对他的五金卫浴品牌 FIRMER 不吝赞美及肯定；
9年的老客户 Riad AK 近期来义乌，更是惋惜自己钱没带够，开玩笑说即便当了家当也要买FIRMER的产品……
伊凌诺科技
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这位拥有大批高粘性大客户的他，就是浙江伊凌诺科技有限公司董事长——刘军明。
刘军明
公司旗下主要品牌"FIRMER"在全球120多个国家取得了注册商标，产品远销南美、中东、东南亚、欧洲、非洲等175个国家和地区，并在38个国家设立了代理。
在今年7月份义乌中国小商品城Chinagoods举办的十大品牌评选活动中，"FIRMER"品牌备受认可成功入围“义乌十大出海品牌”之一。以上可见，刘军明的品牌创建无疑是非常成功的，让我们一起来看看他如何走通了这条“品牌出海之路”。
从贴牌到创立品牌
刘军明16岁就跟着舅舅的脚步进入五金卫浴行业，2004年和妻子陶菊英结婚后，受舅舅鼓励两夫妻独立出来创业，在义乌国际商贸城二区开了一家店铺。
刘军明以及客户
一开始由于资金受限，他们主要给客户做贴牌产品。生意虽然做得还不错，但是刘军明心里打起了鼓，“很多客户拿的产品档次很低，我们知道有些材料用在产品上，它的性能是不确保的，而且用好一点的材料实际上成本相差并不会太大，但是消费者体验会好很多，至少产品用起来能保证5年不会坏，可是客户都不太愿意。”
再加上他在国外参加展会时发现，中国的产品做得再好也无人问津。出于危机意识和商业上的前瞻性，刘军明决定迈出企业发展中最重要的一步：创建属于自己的品牌。
他说：“当企业没有自己的核心竞争力时，主动权就在客户手里，随时都能被客户替换掉。” 于是力排亲戚朋友众议，和妻子说干就干，在2007年就开始注册品牌，并在2011年手中资金充裕的时候，正式开启企业的品牌转型之路。
品牌之路充满荆棘
从呱呱坠地到蹒跚学步，再到健步如飞，一个人历经无数次跌倒才能成长，一个品牌的发展之路同样充满荆棘，但刘军明夫妇面对困难毫不畏惧，冷静应对各个击破。
"FIRMER"展厅
❶ 从贸易型转向技术型企业
“以前我们做贸易，产品拿过来卖出去就好了。现在要做品牌了，首先必须把好品质这一关，从技术端入手夯实供应链体系的基础。”
刘军明花费了大量人力、财力和时间，将五金卫浴行业的产品进行标准化管理。他说，“打个比方，每个产品有10个配件，1000个产品就是1万个配件，每个配件的参数都要进行标准化，标准出来了之后还需要对产品进行实验室检测，由此来保证产品质量。”
另外，他还在全国各个产业带进行实地勘探，经过漫长的试错阶段后，最终搭建起十分完善的供应链体系，“前期我们筛选供应商这块花了很大的功夫，因为我们产品生产的每一个环节都要找最好的工艺去做，比方说广州电镀工艺做得更好、浙江玉环阀门这一块做得更精，就把相应的环节放到那里去做。”
❷ 投入过大导致资金短缺
“2013年的时候，我们连员工的工资都发不出来，前面几年赚的钱全部都砸到品牌建设里面去了。模具、知识产权、全球商标注册、整店输出的形象改造等等，这些个投入非常大。拿模具来说，便宜的四五千一个，贵的就可能几十万！”
虽然资金短缺这个难题对"FIRMER"的品牌出海之路造成了巨大的影响，周围亲戚朋友也对刘军明铁了心要做品牌的决定颇有微词，他还是决心咬咬牙继续坚持下去。
伊凌诺团队在胖东来研学
好在许多合作多年的老客户听闻他的窘境，出于对他的信任，纷纷伸出了援助之手。“当时很多客人在我这里订货，直接把整批的钱就打过来了，有些甚至把下一批的钱都付给我们。”
另外，为了加快资金回笼以及快速打开自有品牌的海外市场，刘军明不厌其烦为客户提供高质量的服务。
“原来在我们这里拿300件的客户，对我们的初创品牌抱有顾虑，现在可能就拿2件甚至1盒试试。打个比方，当100个产品都拿2件的时候，可想而知工作量非常大，但我们都给他们服务得完完美美的。十几年的合作下来，他们不但是客户，更是好朋友、好伙伴！”
刘军明帮助客户在中国完成学业
苦尽甘来 一路向阳
在刘军明夫妇的不懈努力下，"FIRMER"获得了无数客户和消费者的认可。
非洲布隆迪的老客户带着儿子来到义乌国际商贸城，指着刘军明的店铺对儿子说，“左边右边做水龙头的很多、便宜的更多，但你只要在这里下单就可以了！”
刘军明常常接到客户明面上是“投诉”实际上表示认可的电话，“到底是什么原因，你这个产品用到现在都还没坏？！”
世界各国的自来水公司、军队、医院、学校、商务楼、酒店等等，都认可刘军明的产品，成为了"FIRMER"的客户……
合作工程案例
类似的例子不胜枚举，伴随着客户忠诚度的不断提升，刘军明的生意也在持续走高。“2014年开始有起色，2015年往后我们的品牌就做起来了，而且一年比一年好。即便是过去三年疫情期间，我们的生意也保持在每年20%以上的增长。”
从不会拘泥于眼前成绩的刘军明，仍旧在不断用更多元的工具以及多维度创新的方式主动开拓市场：根据消费者需求研发设计新产品；筛选更多优秀海外代理商“滋养”品牌；潜心钻研Chinagoods、Facebook等线上平台最大化开拓市场与客源……
这位在五金卫浴行业深耕19年的义乌老板，走出了一条自己的品牌出海之路，通向了属于自己的“罗马”。如果你也想在品牌转型上找到方向，可以到义乌国际商贸城二区21号门四楼19086，听一听刘军明的经验之谈！
