罗庚：把心融入网格 社区工作才能做好

在居民眼中她是社区的“好书记”，在同事眼里她是工作上的“好大姐”，她就是徐州新沂市新安街道城关社区党总支书记、网格长罗庚。三十年如一日奔忙在楼院间，对她来说不只是工作、责任，更是一种习惯。

“三色卡”妙招防疫情

 “今天来的人多吗？”“还可以，主要是针对外来车辆和一些拖着行李箱的流动人员。”“好的，那你们登记好”“我现在去星河湾小区网格，查一下人员登记表，看看有没有从外地回来的。如果有的话，我上门了解，核实出发地点及行程。”......这是罗庚与一名网格员的对话。 
一条条任务清单罗列在罗庚每日的工作笔记上，这样的笔记她足足记录了3大本。

为了精准识别辖区居民疫情防控情况，避免排队登记、扫码造成的扎堆聚集现象，罗庚和同事们研究制订了三色卡方案，绿色卡代表全程接种疫苗，黄色卡代表未全程接种疫苗，红色卡代表曾到过徐州以外地区人员，有了这“三色卡”，社区的疫情防控工作更加细化、便捷，居民安全也得到了保障，经验做法被新沂市推广应用。 
“有了三色卡，社区疫情防控工作更加细化、高效，既能做到不漏一人，又方便居民出行，特别是没有智能手机的老人和小孩出行也便捷了。”罗庚说。

温馨打理社区大家庭

“社区的事情千头万绪，柴米油盐，件件都操心；衣食住行，事事都牵挂。干着干着，我把社区当成了家。” 
罗庚对于网格内的各项工作非常熟悉，哪个家庭是低保户、特困户，哪个家里有党员、残疾人、大病人员、下岗人员等都十分清楚，对网格中的老弱病残心里有一本明白账。

她逢过年过节都要去困难户家中走访，给他们带去过节的生活用品，送去新年的祝福，哪家有生活变故也会及时到家中走访慰问。教师新村小区孙某老伴去世，自己身患重病，孩子在外地工作，她知道后带领网格员来到他家中，询问生活中的困难，嘱咐他社区就是他的家，有问题随时找社区。 
社区哪里有纠纷，哪里就有罗庚的身影。她在居委会建立了一个网格微信群，里面有业主、物业管理人员、网格人员，三方面可以进行沟通，如果有问题发生，居民首先联系物业管理人员，如果物业管理人员解决不了，再联系所在社区，由网格员出面协调，95%以上的安全隐患和矛盾纠纷在网格内得到处置和化解。

老小区“旧貌换新颜”

“把精细服务送进小区，瞄准每座楼院、每户居民，及时了解掌握居民诉求，增强服务的专业性，社区的治理才能做到问题找得准、纠纷化解快、实事办得好。”罗庚说。

新苑小区居民迎来社区议事日，议事会上，罗庚向小区居民介绍了小区目前脏乱差的现状，并通告了小区改造的内容，希望得到全体居民的支持和配合。
大家针对小区管理中的弱项短板畅所欲言、各抒己见。针对居民提出的意见建议，罗庚逐一记录，并详细解答居民提出的问题，给出具体解决方案。同时，带领党员骨干、居民代表、网格员等一户户走访、一家家询问，收集民意，听取民声，在共商共议中答疑解惑，暖了民心，更赢了民声。 
新苑小区在改造过程中，将公共空间腾出来建设网格老年活动室，让老年人休闲有了去处，也解决了流动党员和老党员活动没场所、读书看报学习难的问题。
罗庚常常把“小区单元连成网，居民楼院进入格、大家事情大家办”挂在嘴边，让居民主动参与到社区治理中。现在，走进新苑小区，道路宽阔整洁，绿树成荫，小区内停车位整齐划一、垃圾桶摆放整齐，看不到任何随意停放车辆及堆放杂物的不文明行为。 
看到这一变化，居民们都竖起大拇指点赞：“罗庚这个网格长当得实在、管用！为民办好事、办实事，真是我们贴心人。”