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【卡顿闪退专帖】为什么这么卡?别慌,戳进来反馈问题

2023-03-15 17:10 作者:曙光英雄  | 我要投稿

各位曙光宝宝,你们在游戏时有没有遇到这些问题?
—对局时,好卡!人物都动不了
—突然就从局内闪退出去了,重进还进不去,呃啊啊啊,九敏!
—OMG,位移键怎么失灵了?怎么动都动不了啊?
......
如果遇到以上情况,别慌,根据问题类型点击下方链接反馈问题
反馈卡顿卡死类问题:https://wj.qq.com/s2/11903135/7d12
反馈闪退类问题:https://wj.qq.com/s2/11904105/2edc
反馈黑屏类问题:https://wj.qq.com/s2/11904388/ff76


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如果不知道自己遇到的是哪一类问题,可以先康康下面的问题说明哟~

【卡顿】
如果是网络状态差导致的卡顿,建议切换至良好的网络环境再体验游戏哟~如果是掉帧卡顿,游戏画面会出现明显停滞卡顿效果,具体见视频展示:https://www.bilibili.com/video/BV1Uv4y177Fo/


【卡死】:卡住,基本动不了。分为4种情况:

Ps:老规矩,先排除网络原因~
宝子先看看右上角的信号状态,如果是红色就表示是当前网络状态差,切换至良好网络再试试看哦~
如果是绿色,就接着往下看具体情况哦~


1、进入局内卡在泉水位置,看不见英雄,或者进入对局的加载进度卡在68%,如下图:

2、游戏完全死机,画面内什么都不动
3、画面内所有角色都卡在原地动,包括英雄、小兵等
4、我的英雄卡在原地动,不能操作,但是别人的英雄可以正常移动


【闪退】画面一闪,直接退出游戏

【黑屏】游戏界面漆黑一片(伸手不见五指)


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最后桃子再啰嗦一句,一定要尽可能地提供全所有要求的信息,这样才能更好更快地核实解决问题哟~

如果遇到以上情况,别慌,根据问题类型点击下方链接反馈问题
反馈卡顿卡死类问题:https://wj.qq.com/s2/11903135/7d12
反馈闪退类问题:https://wj.qq.com/s2/11904105/2edc
反馈黑屏类问题:https://wj.qq.com/s2/11904388/ff76

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