电商平台维权控价怎么操作

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首先，我们要明白品牌为什么要选择第三方控价公司

一、品牌线上渠道会遇到那些问题

在全球疫情的大背景下；以及各大直播和电商平台的迅速发展；人们的消费习惯渐渐的从线下转向线上；各大品牌在电商渠道的销售份额占比越来越高,品牌方在线上遇到的问题也越来越多：很多品牌都会遇到以下影响品牌发展的问题。

A.低价乱价

B.知识产权侵权

C.非正规授权销售

D.窜货水货

E.假货山寨货

上述中这些问题的存在给品牌的经销环境销售体系甚至品牌信誉造成了很大的影响；那么一般都是如何进行管控呢？

二、低价乱价如何处理？怎么管控低价乱价？

一、知识产权投诉

1.商标（英文标，中文标，图形标，组合标四种）；适用于链接主图或描述详情页中突出使用logo现象。

2.1版权(音像制品版权，著作权)；适用于未经授权使用他人依法享有著作权图片（包括但不仅限于官网、天猫旗店、美术作品登记证、私人注册的摄影摄像作品等）则构成盗用图片的侵权行为。

2.2使用美术作品登记证投诉，需要注意首次的公开发表记录 。建议个人申请个人办理，为啥呀，可以咨询我。

这个发布时间是越早越好 所以建议新品牌在包装定下来就可以把选择的图案发出来了。

2.3音像版权：针对网上盗版的视频教材。

3.肖像权；也属于版权，特意归类，重视此类方式，适用于名人（比如王守义十三香，老干妈，明星模特代言品牌）

4.专利权（外观专利，实用新型专利，发明专利）以此投诉难度较大。线上较难、线下起诉。同时需要准备相关证明。

二、假货投诉：

1.真假货对比

（信息层面的对比，找出差异点，权利人对商品进行比对，得出某卖家出售的产品为假冒产品。）

2.未生产

（此种方式适用于停产或网络渠道未流通的型号产品，可投诉卖家）

3.购买鉴定

（ 权利人购买非权利人的产品，权利人进行鉴定后得出非权利人的产品是假冒产品的一个过程，淘宝对此类行为的处罚同样也是非常重的，当然这种方式也是有技巧可言的）

4.厂名厂址

（TM标或无商标，无官网，无旗舰店等只能用此方法）

阿里系、京东、拼多多、苏宁易购等主流平台都是设有专门投诉通道。小红书等发邮件

三、这里有很多品牌商朋友会问了，我要是想把线上价格管控维护好，应该怎么做呢？

1、品牌方公司自建团队。

如果已建有专业的电商稽查团队，那么可以根据平台规则进行渠道管控和侵权行为投诉；一旦电商稽查团队实战经验不足（各电商平台规则不断变化），淘宝成千上万条链接，招聘人员去做，管理成本高，薪资成本高，并且由于淘宝规则经常变动，相关人员没有一定的经验积累，那么处理起来效果很难达到预期。

总之，花费了时间，投入了成本，却留下了绝望和失去了信心。效果不理想的原因有：比如，请的人不专业，投诉理由，举证，投诉方法，对接小二，反申诉，淘宝监控，链接分析，规则研究等；做事不高效，没有操作经验，投诉 的成功率，周期等受到影响；投诉多了不通过也会影响品牌后期的投诉；成本高 ，请一个人一年花费的成本高但管控效果并不理想，反而对咱们品牌方后期维护造成困扰。

2、选择第三方维权控价公司！

4、如何选择控价公司？

肯定是要选择与专业的第三方控价公司合作。

让时间回到第一届天猫“双11“购物节，那是2015年11月11日，天猫双十一突破912亿。品牌商在天猫淘宝上一方面收获业绩的喜悦，另一方面也苦恼着各种问题：侵权、低价乱价、水货假货、同行的恶意竞争等。这些问题出来了，但是品牌商由于精力、人力、物力、财力及专业经验的影响。不能做到及时应对这些问题。第一批第三方的维权控价公司就是这样在电商发展的大环境下诞生了，早期国内关于维权控价公司主要集中在深圳、广州、杭州。但是随着行业的发展，作为第三方后端服务型公司，核心竞争力主要是运营人员的专业度以及品牌对接数量上限的控制，一线城市人力成本较高，所导致的结果就是运营对接品牌数量多，运营能力下降。

目前国内市场大大小小的维价公司不下于100家；那么有哪些注意的地方可供参考；便于选择一个靠谱的可以长期合作的公司呢？

1、公司成立时间、行业从业经验

专业性是需要时间的，时间会带给一家控价公司丰富的品牌管控经验，以及针对各大电商平台的规则研究；应对各种棘手的问题时的处理手段。这里需要注意一点；有些控价公司宣传时会夸大自己行业经验；时间。这里可以要求提供营业执照考察资质；或者企查查天眼查查询。确认有无夸大宣传。

2、覆盖广

市面上有很多电商平台,能否进行广泛的覆盖很重要,覆盖范围应该包括众多知名平台, 比如某东、某宝、某多多等平台，或者是是美国的某马逊等等。包括近年来发展迅速的抖音，快手等。

3、有无自主研发的知识产权专业系统

可操作，可复制的系统化流程，可以保证控价过程有效率，效果好的进行。真正的专业控价公司，一定有自己的核心竞争手段，那就是自主研发的知识产权专业系统 。

4、服务团队

作为电商服务公司；那么完善的售后体系；售后对接模式尤为重要；这里可以参考以下维价公司的销售人数与售后人数的比例；售后团队人数占比越高；越能保障对接服务的处理及时性。

5、服务品质高

大品牌选择合作公司肯定会考虑这个公司各方面的情况，比如实力、规模、口碑、服务等等，所以在选择第三方控价公司的时候可以看一看这家公司合作的品牌，一般有很多大品牌合作的公司是比较正规，实力较好的。也可以参考这些知名品牌的合作时间；也是对该维价公司的认可的一个标准。

以上是一些可供参考的对比点；除此之外维价公司的规模；分公司开设点有无更多的IP地址可供后期服务处理使用；是否为政府认定的高新技术企业等都可作为参考标准。

四、说到这里，就会有很多品牌方朋友就想控价公司的收费是怎么怎么来收的，到底贵不贵？

价格管控本身不是实物，而是一种商业服务，因此很难有一个标准化的服务收费。 目前国内有100多家第三方淘宝价控公司，每个公司收费不同，但收费标准的参考点大致相同。

1、第三方维价公司的收费标准

管控平台的数量

品牌对管控平台的需求越大，而维价公司为了保证管控的效果和服务及时性，所以需要安排的售后人数自然就需要增加，因此收取的费用也会增加。

需要处理的违规店铺链接数量

相对知名的品牌，网店数量和链接数量都比较多，维价公司的工作量也会对应提升很多。 价格控制和维权本身就是一项长期持续的工作。 因此，为了保证长期的效果，第三方公司无论是短期还是长期的工作量都不会少。 因此，品牌付出的价格成本也是匹配线上现有的体量。

2、具体收费标准基本参考点：

品牌需要处理的违规链接总数和新链接的预估数量。

品牌是否需要主动提供检索、调查、处理服务？ 每项服务的频率。 （软件监控频率、处理频率等）

是否需要通知网络卖家，包括通知的内容、频率、反馈等。

购买评估服务的频率。

链接处理的难度。

品牌所有者的其他要求。

因为决定成本的因素有很多，所以品牌商在选择合作公司时，应尽量说明清楚自己的需求，来选择价格合适的第三方维价公司。

在这里我温馨提示一下各位品牌方还有厂家朋友：

这里需要注意一点就是对于明显低于成本的报价，您需要谨慎选择。 毕竟没有哪家公司愿意做亏本生意，前期低价合作。 如果后期的服务质量跟不上，得不偿失。