scrm系统是什么呢

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scrm系统是指“社会化客户关系管理”系统。

 

scrm提供了一个互相支持和值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间互动，以顾客的需求作为企业的目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系，为客户创造新的价值。

 

scrm系统：即社交化客户关系管理系统。scrm全称为social crm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社会化，国内习惯叫社交化。可以理解为整合了社交网络的CRM系统，或者理解为CRM系统的升级版，但是这种理解都归于片面。

 

scrm的核心区别就在于，更加以消费者为中心，并且以如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。除此之外，在每个具体的消费者价值的计算上，scrm除了收入贡献价值之外，消费者在营销上的参与度、影响力等数据都会被充分的记录和纳入分析维度，以形成最有利于品牌和销售转化的策略和模型。

 

对于scrm系统，这边推荐使用点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，具有下列的功能：

 

提高客户量

通过裂变引流工具 大数据获客等系统功能为企业增加客户流量

 

精细化私域运营

通过客户分层 客户画像 标签属性等数据维度和应用精细化运营客户

 

提高销售转化率

通过客户漏斗 客户看板 跟踪提醒 SOP 公海等功能提高销售转化

 

精准二次营销

基于精准的客户画像，对客户进行群发等方式的精准二次营销

 

客户数据私有化不泄露

所有数据均存储在您的私有化数据库中，保证企业最重要的资产不外泄

 

运营服务支持

不仅仅提供SCRM系统工具，更有团队提供私域运营服务，保障客户成功

 

系统可以二次开发

系统可以私有化部署，源码可以二次开发，实现企业私有化解决方案

 

多源客户数据整合

不只是企业微信SCRM，还整合了百度 抖音 淘宝 天猫等各个平台客户

 

全场景营销引流

通过渠道二维码和各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长