辰颐物语积极投身乡村振兴
在现代化进程中，强化现代农业基础支撑，高质量推进农业现代化发展，在全面推进乡村振兴战略中具有至关重要的意义。
作为一家深度参与产地助农、乡村振兴事业的企业，辰颐物语给出了一份农业现代化发展之路的特色答卷。
创立至今，辰颐物语通过在产地引入先进设备、建立产业园、开发线上管理平台、用社群链接产地与消费者等措施，以产业发展带动乡村振兴，推动农业现代化发展，助力乡村全面振兴事业。
在湖北秭归，辰颐物语大力推广更加专业化的柑橘种植技术，提高果子的品质和产量，并在果园投入无人机、传输带、索道等运输工具来缓解山地坡地的运输难题。帮助当地实现柑橘产业规模化发展，助推秭归伦晚脐橙、秭归夏橙的知名度得到进一步提升。
农业现代化、产业振兴是乡村振兴的基石，辰颐物语在西安、秭归、南宁等地建立大型电商产业园，引入先进设备、规范市场行情、放大产业积聚效应，助力当地农产品产业化发展、提高产品在线上电商的影响力。
为现代农业高质量发展汇聚新动能，除了硬件的投入，还有软件的研发。基于规范化管理，辰颐物语自主研发的乐捷云系统，集种植信息化管理、农产品溯源、农业信息交互共享、供应链信息管理、产品客户服务为一体，能够让果农、工厂、经销商、消费者实现信息实时共享，真正实现了有源可寻、有迹可追。
从乡村振兴到共同富裕，带动果农共同富裕，打开销售通路至关重要。销售通路如何建立?是传统购销模式的层层加价?还是发展互联网+农业?辰颐物语用生鲜电商社群平台的自身特性，帮助果农跨过层层中间商直接触达消费者，消费者买到的水果更新鲜、价格更低，果农不在为销路而愁、收入也能得到增加。
风好正是扬帆时，不待扬鞭自奋蹄。以实际行动助力产业振兴，积极投身乡村振兴事业，农业现代化发展正当时。
多年来,辰颐物语深耕供应链体系,组建专业的品控团队。在产品上架售卖前,送于专业的第三方检测机构进行检测,在各项标准达标后才供给用户使用。辰颐物语通过“线上销售+线下零售+社区团购+外卖拓客”的组合形式,建立线下实体店,利用本地生活服务平台线上引流、社区团购送货上门等渠道,拉近与用户之间的距离,实现线下和线上的有机结合。
除此之外,完善的售后体系可以帮助辰颐物语在第一时间发现产品问题,并进行及时的反馈和处理。辰颐物语组建了一支专业强大的售后服务团队,并建立了客诉流程,按问题层级提前制定处理方案,及时处理客诉问题;另设立意见收集箱,定期收集各类产品、售后的问题,制定处理方案,不断提升会员、用户的使用体验。
自成立以来,辰颐物语积极投身于乡村振兴事业,先后多次获评“爱心助农企业”“扶贫济困爱心企业”等多项荣誉,累计获政府以及行业颁发的荣誉数十项。
聚势杭州,组建高素质人才队伍
2021年,辰颐物语的大运营中心落户于素有“中国电子商务之都”的杭州,这标志着生鲜电商自有品牌——辰颐物语,在杭州开启新的征程,进入了飞速发展的阶段。
据了解,在政策上,08年伊始,杭州政府每年投入5000万的资金以扶持帮助电商行业的发展,帮助电商行业一次又一次渡过难关,从而稳步发展。
人才引进方面,杭州出台了“人才新政27条”、“人才若干意见22条”等诸多政策吸引各地人才前来杭州工作。人才的输入,帮助灌溉电商行业新鲜血液。
物流优势方面,杭州的各类快递公司驻扎极深,占据中国快递市场半壁江山。仓储物流发展极好,把握了电商的发展命脉。
辰颐物语一直在用最简单的方法做产品,每一个产品从源头到生产、运输,都有专业团队进行现场把控,将不确定性尽可能地扼杀在源头。据了解,辰颐物语已合作果园数500+、签约种植基地100+,设立以生鲜为主的专业仓库45个,在湖北、陕西、广西、福建自建5个大型电商加工产业园,并在重庆、河池宜州、湖北秭归、江西赣州自建了4个大型种植基地。多年来,辰颐物语深耕供应链体系,组建专业的品控团队。在产品上架售卖前,送于专业的第三方检测机构进行检测,在各项标准达标后才供给用户使用。辰颐物语通过“线上销售+线下零售+社区团购+外卖拓客”的组合形式,建立线下实体店,利用本地生活服务平台线上引流、社区团购送货上门等渠道,拉近与用户之间的距离,实现线下和线上的有机结合。
除此之外,完善的售后体系可以帮助辰颐物语在第一时间发现产品问题,并进行及时的反馈和处理。辰颐物语组建了一支专业强大的售后服务团队,并建立了客诉流程,按问题层级提前制定处理方案,及时处理客诉问题;另设立意见收集箱,定期收集各类产品、售后的问题,制定处理方案,不断提升会员、用户的使用体验。
最重要的是辰颐物语拥有数量高达一百万的售后服务会员,能够在社群中第一时间处理和汇总售后问题,加上强大的售前品控体系,在整个销售环节中都能够做到“一对一”服务,极大地提升了用户的全方位体验。
拥有高品质的产品作为保障的辰颐物语，在推进平台高质量发展中，改变了以往主要依靠物质要素投入的粗放型增长模式，陈小丹认为，在这一过程中，以品牌战略助推平台经济转型升级、提质增效，将为我国生鲜电商产业的持续健康发展提供支撑和持久动力。
辰颐物语作为水果生鲜电商的平台，不仅拥有自己的水果品牌，还通过整合全国各地大型农业生态基地，剔除了中间众多的市场流通环节，保证旗下水果由果园现摘发货。目前，辰颐物语已经建立4个大型种植基地，签约全国种植示范基地100+，总面积超50万亩，合作果园将近500+个，专业生鲜仓库45个，配送面积覆盖全国各地。
