如何运用六西格玛处理重复隐患？

本文，天行健六西格玛顾问用六西格玛的思路探讨一下重复隐患怎么处理才更好。

用六西格玛的视角思考，重复隐患这个定义还不具体，我们可以继续分类成设备重复隐患，人员重复隐患，管理重复隐患。继续往下分就可以具体到某台设备，某个人，某个管理团队，这样他们的重复隐患就非常具体了，基本满足SMART原则。

这个时候就可以根据企业实际，定义需要控制的重复隐患改善目标，比如在某个班组某个时间段某类设备重复隐患降低70%，在某个班组某个时间段某类违章行为降低70%等等。如果没有学习六西格玛管理，大部分人没有这个量化的概念，降低就行，控制了就行，没有比例没有趋势判断，没法验证控制措施效果，没法保持固化。这就是六西格玛改进工具定义阶段的意义，发现问题，界定缺陷，为下一步措施的推进和工作绩效的巩固奠定基础。

面对重复隐患，需要坚持问题导向，坚持实事求是，认真收集整理影响重复隐患发生的人、机、料、法、环、测各类要素的信息，进行分类、分级。这里就需要把一些定性化的问题定量化，方便后续的统计分析工作。这个阶段就是六西格玛改进工具的测量部分。

完成影响重复隐患发生的要素信息收集整理后，可以利用鱼骨图进行分析，找出关键要素，主要变量。这里会应用一些统计分析工具。这个阶段就是六西格玛改进工具的分析部分。

找到主要要素的主要矛盾后，就可以根据实际情况，制定治理重复隐患的对策，按照PDCA循环进行实践、修正和持续完善。最后达到彻底铲除重复隐患的效果。