【尚优公考-2022合肥巢湖事业单位面试培训班】扫码支付价格高

近日，媒体爆出某地乘坐公交车现金支付是2元，扫二维码电子支付却是5元，需要支付全票价，公交卡同样要支付全程票价。对此，公交公司说是技术落后，管理部门说不归他们管，是公交公司自己定的。你怎么看？

【参考答案】

1.概括话题，给予否定评价：

科技智能化本是为生活添彩，但是市民不该为落后的公交车计费设备而买单。各部门踢皮球、推卸责任是缺乏服务意识的体现，希望这种荒唐现象不再发生。

2.结合实际分析：

背景：近日《问政山东》再次提到了潍坊市内公交公司收费标准不一的问题。以技术落后为由，乱收费还理所当然。经媒体曝光后仍然不反思检讨。潍坊市市长脸上挂不住，也作出了整改的保证。

影响：(1)影响市民个人权益。随着移动支付的发展，人们出门更多选择支付宝或微信扫码，而电子支付反而价钱更高，侵犯市民个人权益，影响民众享受大数据时代的红利。(2)影响政府形象。在此次问政节目中，现场市民的强烈反应就是全体市民情绪的缩影，认为政府不作为、懒作为。

3.分析原因，提出对策：

(1)原因：①政府购买服务缺乏合理规划，注重买不注重质。②工作人员缺乏责任意识，互相推诿。③群众反馈渠道不畅通，只能通过问政节目才得已反馈。

(2)对策：①取消不合理的规定要求。对于类似不合理的收费规定、陈旧设施进行排査，一律取消，及时进行补替更新。②畅通群众举报渠道。通过微信公众号、电话热线等形式畅通群众反馈渠道，多倾听群众声音，发现基层管理矩板，让社会监督、日常监管真正发挥效力。③完善政府购买服务机制。政府购买服务过程中要全面调研、持续跟进，以群众满意度为目标，优化资源配置。