关于我被某东自营折磨后无奈选择拼夕夕（一）

今天618我准备自己配置一台电脑下山，在某东某宝和拼夕夕三个平台犹豫徘徊，最终在朋友的耐心指导下选择了某东自营，他说自营店有某东兜底，不怕有质量问题更是售后无忧。我自己也是这么觉得。于是折磨模式正式开启。 折磨一：我选的配置怎么样也凑不齐满大额满减，即使我的金额已经超过要求金额。比如讯景6950xt不参与，公版的还没抢到就没货了。比如满减的显示器只有海尔的，而且频率尺寸也没有我想要的。最终我放弃满减，直接购买。这里最搞笑的是合并付款价格竟然比分开付款贵了100，我是没想到的。另外更离谱的就是每个商品的标价自己摁计算机摁出来的比最终结算的要低。最终我用自营店贵有贵的道理，一分钱一分货，售后无忧等说服了自己。成功下单。 爽点一：几乎所有东西下单后的第二天陆续到达。我不清楚我这十八线小城市为什么物流会如此之快，快递大部分都是武汉发出，途径长沙，最终抵达邵阳。收货开箱的乐趣还是非常美好的。只是我可能还没意识到这是极速到祸而不是极速到货。 折磨二：长时间受到大佬们的教育，让我每到一个商品开箱的时候都录制了开箱视频，并仔细检查。然后我发现显卡的金手指严重发黑，另外反复检查了三遍都没有发现讯景的小牌牌。众所周知，新包装的6950xt显卡包装盒里都会有。双重问题下我选择了和售后沟通并申请换货。还是怪我资历太浅，相信了客服的鬼话。一开始告诉我端午节（6.22）前能完成此次换货流程。当商品取件后我再问，就告诉我处理周期是4-7天了，过了端午我再问就是7-15天了。于是我货款两失，耐心被磨去的我选择让他们退款，最终在我报警加打315投诉诈骗的情况下才在第八天给我退款。这个折磨点不光是时间，还有被区别对待。我的朋友和我同时下单，买的一样的配置。显卡也是一样的问题，他申请售后的第一天某东客服就和他联系，为他做了上门换新处理，第二天快递小哥就带着新显卡当场换货。换了后果然金手指没有严重发黑了，只有少量浅痕，提前完美下山去了。而我还在苦苦的傻傻的等待。当我质问某东客服时，他的回答是换货正常流程就是什么什么，反正就是复制粘贴的话术怼我脸上。这个时候我已经对某东自营彻底失望，选择在拼夕夕领券的情况下爆低100的价格买下了我的显卡。之后又陷入的等待物流到货的煎熬中，拼夕夕确实慢一些，下单后的第二天才到。让人意外的是快递盒子很干净，显卡包装没问题，金手指有少量浅痕，但是比自营店好太多了。亮点在于便宜100的情况下送了支架和螺丝刀，发票也是随快递一起发的。我以为噩梦到此结束了，没想到好戏才刚刚开始。

某东的卡

拼夕夕的卡

和朋友的聊天截图

折磨三 显卡拿到的两小时内，我就把电脑组装好了，接通电源一次点亮。当我正在兴奋的时候，它来了，它来了，它带着惊喜过来了。嗯，没错这次就是显示器的问题，屏幕左下方桌面导航栏位置有一条亮弧线，学3厘米。我当时看到的时候是崩溃的，哪怕你是花屏，闪屏我都会第一时间认为线没插好。但是这个左下方的亮弧线，我是真的蚌埠住了。于是我第一时间拍照，拍视频联系客服。没错，又是自营，只是这次是泰坦自营。客服让我申请售后。因为显卡拖的时间我已经失去了7天无理由退款的时限。只能申请换货。我又又申请了。接着京东给我打电话了。告诉我处理流程是7-15天。当时我实在是没忍住爆了粗口，接着电话被挂断，接着某东平台显示售后问题待处理，客户电话无人接听。真的6啊。未完待续。。。

显示器的问题

显示器的问题

和朋友的聊天截图

忠告：

各位想下单的慎重考虑了，如果你买的东西有问题，需要申请售后，那么噩梦就来了：1.申请售后到上门取件的时间是2天，2.取件后到商品退回某东仓是3-5天，3.再从某东仓库退回商家仓库是3-5天，4.商家收到商品后进行检测的时间是7-15天，5.运气好商家检测后符合退货或换新要求，给你发货到收到货的时间也是3-5天。6.如果商家检测并宣称无质量问题，就会将此商品原路退回给你。此时已经无7天无理由退款。至于你认为有人为使用痕迹，并非新品之类的都不在商家换新的规则内。7.以后的售后都是如此操作的。你以为某东自营售后有保障，其实还不如某多某宝或者非自营店铺。这是真实经历和我的真心话。望各位慎重考虑，提前避坑。

有需要开箱视频，下单截图，客服聊天记录，客服通话录音的可以私聊我确认真伪