sbd腰带出问题客服拒不承认

新买的sbd腰带卡扣翘起来一截子怎么弄都扣不紧，客服不看我的反馈一直推脱。图片太多了发不完，大致就是出了问题一直推脱我给他们找别人腰带都没这样他们却说是我的问题