四川金华市多湖街道社工站深入社区调研

　　社工以前期需求摸排和上一周期项目执行经验为基础，首先对项目方案内部策划研讨、构思本年度社工站的实操方案，并以此方案为基础，多次与区民政局及多湖街道电话沟通后，前往多湖街道办事处，与街道书记、民政及社工站分管领导等相关负责人讨论社工站新一年的服务方向，推进项目做实做深。

　　同时，民政与街道指出希望社工站立足街道，在居民参与社区治理的积极性、多元力量参与社区参与等方面发挥专业优势，助力多湖街道的社区建设与社区发展，寻求探索社会工作站与城乡社区互联互建的可能性，构建党建引领下共建共治共享社会治理格局。

　　实地调研社区

　　在区民政和多湖街道的大力支持下，社工站开始了辖区内的全面社区调研。2021年8月底-9月初，多湖街道社工站社工通过实地走访、及电话访谈的形式，完成了多湖街道辖区内的22个社区和4个行政村的社区调研。

　　通过调研，向各社区和村介绍了社工站建设一年以来的工作情况，并在社区工作者的热情帮助下，社工掌握了各社区和村基本情况包括：辖区范围、人口(重点是低保、残疾、其他困境家庭户的信息)、产业、基础设施及存在的主要问题和诉求等。双方也就下一步社工将开展入户调研的方案、需要及设想达成了初步共识。

　　同时向各社区和村的工作人员详细了解社区近期工作以及社区对新一期社工站服务的期望，并就社区内活动场地、物资、活跃团队等具体资源进行了解。

　　社区调研小记忆

　　分享一些，社工在调研中记忆非常深刻的点：

　　1.新安社区因为在正好都在农田测量，社区干部全部都在测量现场，所以在社工电话预约了4次，实地走访了3次后，深夜23点多社工与社区书记在电话和微信中，完成的调研经过。

　　2.近宅社区、潭头滩社区是多湖街道征迁区块，正在拆除阶段，没有实地的社区办公点，在几经联系后，通过电话与社区干部取得了联系，得到了调研数据，但由于拆迁社区干部也不清楚服务对象的住址，这也给社工站后续的服务带来了新的考验。

　　3.新古井社区，预计在年底将进行拆迁的社区。最让人深刻的是社区干部对社区情况了如指掌，他对社区的了解表现在：他对每一项数据的精确到个位数;以及在服务名单提供时，脑子里和手机通讯录中对所有服务对象及其全部子女信息的分析和掌握。

　　4.四大门厅上村干部手中两本厚厚的工作笔记，上面纯手写的记录着一条条对村民和特殊家庭户的信息。

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　　社区调研是社工重新认识社区的过程，也在过程中感受到每一个社区各自的特色

　　展望未来，多湖街道社工站将以更加积极的态度应对挑战，立足社区工作人员、社区社会组织、社区居民、社区治理和社区发展的需求，盘活社区资源，优化服务输送方式，全面提升服务质量。

注：本文转载自悦欣社工 

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