网银无法在PDF文件中签名的解决办法

当您使用网银在PDF文件中签名时出现以下两种报错提示时，适用于此解决方案（错误代码不同无影响）：

1.

2.

“Windows 加密服务提供程序报告了一个错误: 密钥不存在。错误代码: 2148073485”

【报错原因】

官方解释：

自 Acrobat 版本 9.1 起，SHA256 成为 Acrobat 的默认哈希算法。但是，在之前的版本中，如果签名设备（例如，智能卡或 USB 令牌）或其驱动程序不支持 SHA256 或更高的哈希算法，为避免失败，Acrobat 或 Reader 会在创建签名时进行静默回退以使用 SHA1 哈希。

Acrobat 和 Reader (15.016.20039) 中的更改：：在 Acrobat 和 Acrobat Reader 15.016.20039 版中，Adobe 强制使用要求的哈希算法。鉴于客户对于法规和行业合规性的高度需求，Adobe 已经取消静默回退至 SHA1 哈希的做法。因此，如果不支持所要求的哈希算法，您就会看到错误消息，之后签名便会失败。

（官方支持文档：https://helpx.adobe.com/cn/acrobat/kb/key-does-not-exist-error-code-2148073485.html）

翻译：

新版本的 Acrobat 或 Acrobat Reader 已经不再支持 sha1 的哈希算法，而部分银行使用的网银，如“交行”，支持的正是 sha1 的哈希算法。

所以无法签名成功。

【解决措施】

修改注册表，使您现在使用的 Acrobat 或 Acrobat Reader 支持 sha1 的哈希算法。从而使签名成功。

【步骤】

1.

退出 Acrobat 或 Acrobat Reader 应用程序。

2.

打开运行（按 Windows 菜单 + R）

3.

在搜索框中输入 regedit.exe ，然后单击确定。

4.

在注册表编辑器中，根据您安装的产品版本，转到下列特定的位置，然后在该位置创建名称为 FeatureState 的项；该注册表项在默认情况下可能不存在。

• 32 位 Acrobat 的位置：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState

• 32 位 Acrobat Reader 的位置：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState

• 64 位 Acrobat 的位置：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState

• 64 位 Acrobat Reader 的位置：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState

以 64 位 Acrobat 举例：

打开 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC

在 DC 中创建名为 FeatureState 的项

【成果】

5.

在 FeatureState 项内创建一个 DWORD 类型的项。

将其命名为 ADC4325829

将该项的值更改为 1

6.

关闭注册表，重新签名即可。

* 签名完成后，可删除 FeatureState 项，避免以后使用出现其他问题。

（官方支持文档：https://helpx.adobe.com/cn/acrobat/kb/windows-cryptographic-service-provider-error-214794205.html）