Javashop新零售门店商家端门店企微SCRM模块促活转化客户群发操作流程简述

门店企微SCRM-促活转化-客户群发操作手册

一、功能介绍

　　新建客户群发信息。

　　注：

　　1、添加了导购的企业微信好友才可以发送群发消息

　　2、同一个企业每个自然月内仅可针对一个客户发送4条信息，超过限制的用户将会被忽略。

　　3、调用该接口并不会直接发送消息给客户，需要相关的导购人员操作以后才会实际发送(导购人员的企业微信需要升级到2.7.5及以上版本)。

二、操作路径

　　通过【门店】-【企微SCRM】-【促活转化】-【客户群发】进行操作。

三、操作流程

1.新建群发

　　登录门店，进入到客户群发页面，点击“新建群发”按钮，进入到创建群发页面，输入必填信息，点击保存，创建成功。

　　群发内容：设置群发的内容信息(最多可输入1000个字)

　　选择群发导购：选择群发的导购

　　群发对象：1.全部好友

　　2.部分好友

2.查看发送明细

　　登录门店，进入到客户群发页面，对已创建的群发内容，点击“操作-发送明细”按钮，弹出发送明细弹窗。

导购明细

　　弹出发送明细弹窗，点击导购明细，显示导购明细。

客户明细

　　弹出发送明细弹窗，点击客户明细，显示客户明细。

3.查看群发内容

　　登录门店，进入到客户群发页面，对已创建的群发内容，点击“操作-群发内容”按钮，弹出群发内容弹窗，显示群发内容信息。

4.搜索

　　登录门店，进入到客户群发页面，点击右上角的搜索框/高级搜索，输入关键字进行条件搜索。

5.显示

　　总部/门店添加客户群发内容，添加了导购的企业微信好友才可以发送群发消息。

　　收到消息样式展示如下图：

　　根据以上内容可以了解到Javashop新零售门店商家端门店企微SCRM模块促活转化客户群发操作流程，想了解更多详情，可以持续关注易族智汇javashop。

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