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黄执中教你如何说服,实战技巧 互惠法则(上)【原理】:如何通过互惠降低说服...

2023-06-21 16:04 作者:熊熊不想做任务  | 我要投稿


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互惠法则

群性的威力:你对我好,我也(有义务,有压力)对你好

可乐实验:请喝可乐后再推销东西,成功率更高;请喝可乐后,实验人员粗鲁接电话,被请喝可乐的人会对他有正面评价,认为他的粗鲁是对方逼的。把要钱的可乐换成免费的水,效果一样。

计程车诈骗:乘客半路说要买茶叶,下车时说给司机一千(送给他价值一千的信任),再回来时,说茶叶贵,找司机借三千,乘客拿钱后跑路。

我才没有那么傻呢! 超市试吃(互惠压力)

奎师那募捐:先送小白花和祝福(针对不同人群送不同的东西,送无法被退回的礼物),再表演募捐

无法被退回的礼物:信任,时间,人情

推销吸尘器:销售员先展示产品,帮家庭主妇拖地,然后攀谈,告诉她自己是单亲妈妈,有两个孩子靠她养,再介绍产品:吸尘器一千,清洁用品组一百,抹布十块。最后主妇买下抹布。

太子丹笼络荆轲:荆轲闲聊时说千里马的肝脏好吃,太子丹离开斩马送肝脏;荆轲夸赞美人的手,太子丹立刻送他美人手。荆轲什么都没收到,但欠下了人情。

这是额外为你做的

海底捞的服务:看见有人一个人来用餐,给他对面摆一个小熊……

陌生老板的一碗面:有时候,我们会对别人给予的小恩小惠感激不尽,却对父母的恩情视而不见。 特殊性和针对性:母亲做饭不仅仅是给我的,也是给她自己的;陌生老板的面却不一样,他本可以不做,却做了。

子女感到父母的爱的时刻:母亲本可以骂我,却没有骂我。


怎样把礼物送出去?

送在意,而不是送杯子。在机场问一句对方是否需要,就算对方不需要,礼物已经送出去了。

小心过度馈赠:涨两千工作,好好干,报答老板;加两万,我原来都领少了(大恩大仇)



对比法则

人的眼睛真正看到的都是边缘

《戴帽子的女人》:我画的不是物体,而是差异

和什么相比?

所谓有钱,就是工资比你老婆最好的闺蜜的老公多一点

为什么出那么多牙膏?因为每一处差异,都是新产品。

没有对比,你就看不到东西,无论是生理上还是哲学上都是如此

高球策略:所有坏消息,都要高开低走

直接请求VS拒绝-退让

对方拒绝后,我能要什么?


低球策略:

汽车销售:阶段一:如果我能给这个价格,你会买吗?(先布饵,再转移)来了以后,说那个车卖了,或让同事打掩护,转移给下一个销售员;阶段二:绝对不要问你的顾客是非题(见面与问候);

阶段三:来,让我先带您整个看一圈(投入与逗留),客人希望知道价格,但不要告诉他,“你先跟我看一圈,以防在别的地方被骗”,从最贵的逛起;

阶段四:你愿意出多少?离谱也没关系,鼓励客户做出承诺;

阶段五:非得加一点,你能加多少?(切割与加码)


逐步升高承诺:人的每一次改变,都是跟他的前一步作比较

说服大学生下海:先招会计,忙的时候帮忙送水果,知道工资比自己高后,自愿来端盘子送水果,偶尔喝个酒,发现陪酒的工资更高……一点点沦陷下去。

所有现在看来的超出底线,都是下一次的“起点”

恋爱课教什么?不是教怎么找男女朋友,而是教恋爱中人是怎么改变的。

一垒:肢体接触 二垒:kiss 三垒:更进一步 本垒:发生关系

校园霸凌也是无数突破和改变后的结果,唯一的解决方式就是零容忍


一致性原理

平衡三角:我喜欢刘德华,我讨厌吸烟,刘德华如何看待吸烟就变得关键。三边相乘,正数是自我一致,负数是自相矛盾。

矛盾是件难受的事,每个都渴望保持内在一致,越聪明的人越是如此

陷入矛盾时,人会主动修正最薄弱的一边

做出承诺:主动承诺,被动承诺 你是真心想改变自己吗?

误区:逼对方直接承诺目标,让对方感觉自己是被迫承诺

被动承诺:从对方既有的行为,让他觉得自己已经做出了承诺



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