1、我为什么生气？

当人类还处在原始社会中时生气是保护自己的本领。当我们的祖先在野外，生气时能血液会往四肢聚集，做出逃跑或者攻击的举动提高活下来的概率；得益于科技进步，当今社会在格子间工位上生活的打工人已经不在需要生气这个“本领”了，相反，生气会让血液流向四肢导致大脑缺血而做出不理智的行为。

我已经不需要像我的祖先一样茹毛饮血的讨生活，我为什么还会生气呢？

回想一下我最近生气的几个瞬间：

• 在工位上我和学长因为技术方案不一致，发生了争吵，我很生气。

• 我的电动车在路上被人剐蹭了，那人却一声不吭的开走了，我很生气。

• 我半夜把女朋友电话吵醒，我很生气。

所有生气的根本原因：我的需求没有得到满足。

• 我希望得到学长的尊重的需求没有满足，我生气

• 我希望自己的财产和生命被重视和保护的需求没有满足，我生气

• 我希望能有给一个不被打扰的好的睡眠的需求没有满足，我生气

非暴力沟通可以解决生气的问题吗？

可以，既然是需求没有满足，那么用非暴力的方式提出自己需求并寻求解决方案

2、非暴力沟通的核心

暴力沟通：评判+比较+命令+指责

“你每次打电话都心不在焉，你惹我生气了，真的你好无聊，不要再这样了，很自私很不负责，你再这样我再也不想给你打电话了”

非暴力沟通：观察+感受+原因+请求

观察

不带任何主观情感，客观的描述一个事实。少用夸大事实的词：从来、总是、绝对，每次。只是描述行为，不要攻击人格。一次只说一件事。不要推测对方想法。

感受

坦诚的使用第一人称表达感受，使用我感到.. 因为我...。不用担心示弱会引起别人的轻视。

原因

结合客观事实说出自己产生感受的原因

请求

提出明确的请求。从正面说希望对方做什么，而不是不做什么。请求而不是命令，考虑对方的感受。请求和命令的本质区别: 命令是当你不去执行时你会受到相应的惩罚，但是请求不会

“刚刚和你通话，我说一句你都要隔好几秒再回答我（观察）；我感觉到很伤心（感受）；因为我害怕你不在乎我（原因）；你能在和我聊天的时候跟积极一点吗（请求）”

4、实践

当我和学长沟通时：

“刚刚在会上，我说话时你打断了三次（观察）；我感到惴惴不安，我觉得我在其他人面前很丢脸（感受）；因为我很想证明自己的能力，也希望能早点独当一面（原因）；下次开会的时候你能让我把话说完再打断我吗（请求）”

当我和女朋友沟通时：

“我们从9点钟开始打电话到现在，一直不肯挂电话（观察）；我现在感觉到很焦虑（感受）；因为我想我们更好的利用时间（原因）；我们能够现在挂掉电话各自去干自己的事吗（请求）”