对于传统品牌商而言，80%的收益依旧来源于线下渠道。线下渠道目前比较流行的还是深度分销的逻辑，但传统深度分销采用的是“人链”的模式，由于传统人链缺乏数字化的机制，这种行为会导致用户数据流失、终端触达效率低、营销费用层层截留、品牌难以直连终端等问题。

而，云店就是品牌商赋能线下深度分销渠道全链路（F2B2b2c）数字化和全场景触达能力的最核心营销工具，是让“人链”数字化的实践工具。今天给大家带来的是如何通过【CDP+社交云店】进行会员经营，帮助线下零售门店实现老客复购，以老带新。

一、CDP会员经营，赋能线下零售门店提升老客复购，以老带新

过往的会员是高端品牌的身份识别象征，以各式各样的实体卡为主，会员+积分也是线上线下零售渠道经营老客户的最有效的手段。品牌通过【一物一码】累积了百万、千万量级会员后，如何通过会员互动经营反哺线下零售门店，是传统品牌深分渠道营销数字化的核心关键。

品牌通过【CDP】系统，构建用户分层、权益分等搭建合理的会员权益及成长体系，高效地帮助品牌线下深分渠道用户提升会员荣誉感及成就感，提升用户粘性。再通过【社交云店】千店千面、一店一策和流量公平分发逻辑，将用户引流到店。用品牌市场费用帮助线下门店进行老客户经营和以老带新，帮助门店导流。

二、打造用户分层、权益分等的会员体系，是经营老客的关键！

社交云店的会员管理是以用户为中心，通过用户分层、权益分等的原则搭建品牌全渠道会员经营，可针对会员设置会员专享价、会员专属佣金提升会员黏度。而会员参与任务，并通过等级条件划分的能力，将会员划分为不同等级的会员，为不同等级的会员提供差异化的权益（等级越高，权益越丰富），从而帮助品牌区分优质用户，解决留存问题，更好的挖掘用户价值，提升老客复购，并借助会员裂变的能力，完成以老带新。

用户如何分层？基于会员体系下，将用户等级的衡量是以活力值作为标准，不同等级对应的活力值不同，呈阶梯式增加，活力值越高，则对应的用户等级则越高，可享受的权益也就越多，同时与品牌之间的粘度就越大。

用户权益如何分等？基于会员体系下，会员等级越高，则可享受的权益越好越丰富，通过丰富的权益和优惠吸引会员为了成长为更高等级的会员而进行复购，从而促进产品动销。

（在会员等级的划分上，品牌商可以根据自己的运营需求，来自定义会员的等级名称。通过会员等级对品牌用户进行分层，从而筛选出优质用户后，还可以针对这些优质用户通过会员标签功能，打上品牌定义的标签，从而实现更加精细化的会员管理，以此满足多业务场景）

三、品牌商基于社交云店的会员营销，赋能门店动销的策略

品牌商引导消费者消费者在购买产品之后，扫码获得优惠，促使消费者再次交易，建立持续的联系。每购买一次就能获得一些积分，买得越多，等级越高，中奖概率也就越高，购买商品的折扣也越高，用户的粘性同时也在不断增强。

1、老客复购到店。会员消费获得对应积分，积分达到对应数值，可以兑换礼品或抵扣券到店使用，吸引老客户复购，复购订单归门店，门店无需担心倾力引流但流量流失至品牌商手中。

2、会员专享价。针对不同等级会员通过商品折扣、减价或指定会员价的方式来设置商品优惠价格，实现精准会员营销。

3、会员专属佣金。支持按不同会员等级设置不同的商品分佣比例，会员进行产品宣传，达成无限分销裂变效果，推动整体商品销量。

消费者在感受到优惠力度非常大时，自己也暂时已经购买足够多的商品，会主动分享给朋友去获得这个优惠。而会员专属佣金更加能为消费者这个分享行为增加动力，既能帮助朋友获得优惠，自己也能获得利益。分享越多，越多的朋友享受到优惠价格，朋友的朋友也会分享给更多的人，这就能形成无限裂变。

品牌商可以在消费者购买商品后之后成为会员，对消费者设定了会员门槛，实现对用户分层管理，精准会员营销。品牌商可以对不同会员等级的会员设置不同比例的分销佣金。利用“门槛+激励”的游戏进阶型玩法，提升品牌商会员的存活率、互动率。

四、适用行业（仅列举部分）

1、电工行业：品牌商使用社交云店设置会员卡领取需要购买到一定金额的商品，才能达到领取会员卡的门槛。并对不同等级的会员设置不同比例的分销佣金比例，会员等级越高，享受到的分销佣金比例越高。充分实现用户分层，权益分等，深度粉销的概念；

2、酒行业：商家可以通过会员营销功能，设置会员门槛，达到消费门槛才可成为品牌会员。目的是为了实现精准的会员营销，不必大海捞针耗费大量时间精力做出无效的会员营销活动。例如在会员日或者品牌周年庆活动中，可以专门对会员发放会员专属优惠，会员等级越高，购买商品的折扣力度也越高。再者举办抽奖活动时，会员等级越高，中大奖的概率也相应更高，可以很好地增加消费者对品牌的粘性和用户体验。

3、快消行业：商家可以通过设置会员专属佣金功能，利用会员的社交关系链，新老会员分享商品让朋友购买，交易成功后均可获得对应会员等级的佣金。这种通过以老带新，无限裂变的方式，可以极大地帮助品牌商去获得新用户。同时也可以采取这种会员专属佣金对用户进行用户分层，权益分等的营销管理，刺激用户提升会员等级，等级越高，获得的佣金比例越高，佣金也就更多，持续不断地提升用户的活跃度和关注度。

作者介绍

谢进凯，米多联合创始人、首席增长官研习社发起人，新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者，对“深度分销+深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究，善于利用营销技术（一物一码、社交云店、会员小程序）帮助传统品牌实现营销数字化转型，是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问。

如需要解决方案、企业营销数字化免费咨询，请私信我，回复“1”。