置业顾问的销售能力包括哪些？-早职到

1、注意语速：说话的速度不宜过快，也不宜过慢。

2、制造谈话氛围：氛围的好坏容易影响谈话人的心情，可以运用眼神、手势、肢体语言和客户产生一种亲切感。

3、拉拉家常：不防先简短的聊聊无关的话题，然后往售房方面切入。这样让客户产生在和老朋友聊天的感觉，感情上容易接受。

4、尽量避免楼盘之间的比较：有的客户惯于将楼盘相互比较。在这种情况下，置业顾问最好引导客户不要比较。如客户一定要比较，我们最好将我们推荐楼盘的优点比别人楼盘的缺点，以突出自家的楼盘的优越性。

5、学会倾听：任何楼盘都会存在不足，当客户指出不足时，我们一定要认真听取客户的看法。

6、制造氛围：在和客户沟通时，了解客户声音之外的真正含意，可以告诉客户，这种户型、楼层很抢手。如果现在不买，等一两天可能就没有了，因为我司就有上百名业务员同时在推售这套物业。以激起顾客的购买欲。

7、集中精神：和客户面对面谈话时应集中精神，不能左顾右盼，让客户认为你不尊重他们。

8、适时赞美：在和客户沟通时，一定要适当的抓住时机赞美对方，为对方营造好的心情