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沟通能力差怎么提升方法?改善沟通能力的四个技巧

2022-02-25 15:08 作者:果果圈企业管理  | 我要投稿

沟通是现在每个人工作生活必备的能力,优秀的沟通能力能极大地提升在工作中与上下级的协作效率,生活中亲密关系更加美满,也能在各种机遇中为自己争取更多的利益。

精准沟通能力差怎么提升

1.主题分明

清楚这次沟通的目的,把最核心最需要解决的问题主次分明地讲出来。

2.不遮掩混淆

如向上级讲解自己方案,总想着遮掩方案的不足处,导致沟通效率低下。(可以通过突出方案的优点,来引导上级的注意力焦点)

3.表达对象精确

注意语句用词是否有歧义,可能导致误解。

4.在沟通中投入同理心

精准沟通的过程中需要我们投入一些同理心。

精准沟通技巧和方法培训

1、链式沟通

链式沟通经过多个节点后,要传达的信息很容易失真,平均满意度可能会差异。其可以用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在的很多管理者。

2、环式沟通

环式沟通渠道单一,成员满意度高。适合用于需要营造高昂的士气来实现有挑战性的目标。

3、Y式沟通

Y式沟通相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。比较容易导致信息曲解或失真,影响组织成员的士气,阻碍组织提高工作效率。

4、轮式沟通

轮式沟通,在公司中的表现形式是一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。适用于艰难的攻关任务,并且要求进行严密控制。

优点:集中化程度高,解决问题速度快。

缺点:沟通渠道少,成员满意度低,士气低落。

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