提问的技术||《心理咨询面谈技术（第四版）》阅读笔记（三）

（一）问题的类型

在咨询中，不同的提问会有不同的作用。提问中，问题的类型可以分为开放式提问、封闭式提问、祈使式问题、隐含式问题、投射式问题、治疗性问题。

1开放式问题

开放式提问无法用简单的是或否来回答。开放式问题通常以“怎样”（感觉怎么样）、“什么”（你有什么想法）等词语来展开对话，比如“还有什么我们还没谈到，但是你觉得很重要的问题？”

开放式问题里注意尽量避免“为什么”一词，“为什么”可能会引起防御性的解释，让来访者关注如何支持自己的观点，而不是去探讨或觉察问题。

2封闭式问题

封闭式问题通常有回答的选项，如“你是不是没睡好？”，限定了回答的具体方向。典型的封闭式问题的词语有“是不是”、“有没有”。在从非指导性的反应（如倾听）转向封闭式问题时，最好告知来访者。

3祈使式问题

祈使式问题能够开启对情感、想法或问题的探讨。典型的祈使问题词语有“能不能”、“是否愿意”、“想不想”。

需注意的是，对儿童或青少年不要使用这种问题，他们很可能会局限性地理解这一提问并反抗；情感协调还未充分建立前，祈使式问题会变成封闭问题。

4隐含式问题

用来表达对来访者的好奇，探寻来访者。典型词如“好奇”、“你肯定”（你肯定有很多想说的吧）。

须注意的是，隐含式问题使用太多会显得很有操纵性。

5投射式问题

投射式问题是用来帮助来访者发现、表达、探索和澄清无意识的或不清晰的冲突、价值观、想法和感受。典型的运用如：如果……你会怎么办？

6治疗性问题

治疗性问题通过提问来引导来访者以特定的方式思考、感受和行动，常见于建构主义（如叙事治疗）、焦点解决流派。治疗性问题有：

（1）关于改变预期的问题

用来界定来访者的目标，强调来访者做出积极改变的能力。

如：“这段时间发生了什么变化？”，“你希望这次咨询能给你带来什么帮助？”

（2）标尺（量化）问题

用来将问题或目标具体化，将来访者的注意放在达到可见的改善或要做什么改变之上。

如：“如果上周的情况是1至10分，你觉得你是几分？”，“下次你想要达到几分，在这个分数下的你是怎样的？”

（3）例外问题

例外问题通常是叙事治疗引导来访者思考与问题不一样的经验，聚焦于来访者的优势或成功经历。

如：“你是怎样做的，让你在如此艰难的环境下坚持了下来？”

（4）预设性问题

咨询师预设改变发生，引导来访者思考改变的具体情况。

如：“如果你的问题有所改善，你觉得生活上会表现出什么样的变化？”

（5）奇迹问题

奇迹问题是用来帮助来访者产生和维持对未来的积极愿景，分析什么因素带来了积极的变化。

如：“假设某一天奇迹发生了，让你的问题解决了，你会注意到生活中有哪些地方变得不一样？”

（6）外化问题

将问题和来访者分离，将问题从来访者的内部转移到可以与之对抗的外部。

如：“如果焦虑再次来袭，你会如何克服它？”

（二）提问的原则

首先，得让来访者做好心理准备，告知来访者“我需要了解一些具体的信息，所以待会儿我会问你一些问题”。其次，连续提问的过程中，要结合非指导性倾听。还有，需要谨慎地对待敏感的问题，如“我需要问你一些个人的问题，如果你不想回答，可以不回答”。

（三）提问的利与弊

提问可以促进来访者表达，让咨询师获得更多的信息，甚至是达到治疗效果。

但是提问会：（1）强调咨询师的兴趣和价值取向（咨询师觉得重要的便会提问）；（2）大量的提问会突出咨询师的权力与权威；（3）如果提问一味地做积极引导（如“你觉得在这件事中有什么令你觉得有力量的”），可能会让来访者觉得自己的痛苦体验被忽视了；（4）过多的提问会降低来访者主动表达的意愿，让咨询师获得更少的信息；（5）提问还会培养来访者对咨询师的依赖。

来源：

心理咨询面谈技术（第四版）

（作者：John Sommers-Flanagan / Rita Sommers-Flanagan；译者：陈祉妍）