采暖咨询：开始供暖了，暖气跑、漏水怎么办？

管件更换或维修要由专业师傅进行操作，但在等待师傅上门期间，用户也可进行简单的应急处理，以降低或避免财产损失。

室内

(1)室内跑、漏水如果室内阀门是近几年更换的，可尝试关闭漏水那组暖气的控制阀门或室内分水器阀门。如果阀门出现用手拧不动的情况，不要强行借助工具操作，可选择关闭楼道管井里的入户阀门。如果阀门因老旧无法操作，可以先堵住漏水处，进行临时止水。滴水或渗漏，可用毛巾等类似物件缠住漏水处。出现砂眼跑水，可临时在砂眼处插进一支竹制牙签，减少水量，然后再报修。暖气片跑风跑水，也可临时在跑风处砸进一支木制筷子，减少水量，然后再报修。

管井

(2)楼道管井跑水如果漏水处位于入户阀门以里，通常为热熔管(PPR管或者PB管)段，可尝试关闭入户阀门。如果漏水处位于入户阀门和公共管道之间，请直接拨打热力公司或物业服务电话求助。阀门操作注意事项：关闭阀门时，先关供水，再关回水。两个阀门都关闭后，才能达到止水效果。如果无法直接区分供回水，可通过手感温度判断，较热的即为供水管道。阀门操作时，通常逆时针方向是开启，顺时针方向是关闭。有扳手的阀门在扳手与管道角度垂直时，为关闭状态。