运营商中国移动无故封号，申诉结果为“你是什么东西？”

写个专栏吐槽一下移动干的好事吧。以此为鉴，运营商当爹当习惯了。

2月14日当天收到了诈骗短信，要求去某宝领东西，紧接着我就打了过去询问是否被盗号，对方表示不知情。我在某宝平台与该号码账户取得联系，确认了这个手机号确实在从事诈骗行为并举报了这个人的账户。

2月16日我收到了移动发来的短信，提示手机号被封停，由于当时没看到短信，打不出去电话所以又充了50块钱，我真是个冤大头。

当天晚上我就和中国移动取得了联系，提出申诉，他们的解释是“12321让我封的，找他们去”，于是我就咨询了12321的工作人员，其答复是“我们只是收到了别人的举报，并将举报转达给了运营商”，随后我咨询了举报理由，理由为“有人举报您发送了大量含有他本人手机号的诈骗短信”。

可笑不可笑？这种举报理由运营商应该一下就能查明是否存在这个情况才对，但是

2月17日上午我又给中国移动打了两个电话向其质问封号原因，他们的答复还是拨打了骚扰电话，可笑，连封号理由都跟举报理由不一样，瞎封呗！

2月17日下午10086专员给我来了电话，是一个女生，我和他聊了快20分钟，快给他说哭了，她们有一套标准的回答术语“给您添麻烦了，目前我们没有解决办法，唯一的办法就是自己去线下营业厅签署一份以后不再犯的协议”并等待不知道多久才给解封，我就一直问一直问，最后他让我拨打10080说那是上级，上级管这个事，我的评价是不满意所以第二天依旧聊了30分钟。我寻思我一点错没有，你们中国移动助纣为虐帮诈骗人员封我号，还要我签协议？于是等待10080回消息。

2月17日下午给10080打了电话，同样的话术，同样的一个女的，就硬跟我说没办法，不好意思车轱辘话来回说，我问“你上级呢”，她答“我就是最上级了”。中国移动可真行，把这些员工推出来抗事。

2月18日10086又来电话，也是一模一样的话术，没办法，自己去营业厅解决，都是按照12321办事的，但是这次谈话我又明白了一件事，就是中国移动没有查询被举报用户信息的能力，10086给的解释是“属于您的个人隐私，我们无权查询”，既然你们无权查看隐私，也就没有识别举报是否为恶意举报的能力，没有判定能力，没有识别标准，就靠着单纯的举报就能直接封一个人的手机号，运营商这么猖狂的吗？人家12321都不认你们认？

无奈之下，2月20号左右我在北京通信局举报了北京移动的所作所为，并在2月24日得到了短信回复。

3月1日，等来了消息竟然是10086打过来的，上来直接说，您跟通信局反馈的问题我们没法解决，您去线下营业厅弄吧。我服，就同一套话术，也许是举报的人太多了移动的人都练出来了？我答复不满意挂了电话，不浪费时间。

3月3日，10080打电话问解决没有，答复未解决，我要接着举报。

3月3日，北京通信局的答复是可以再次提交申诉，我在3月4日左右提交了，并在3月9日得到了通信局答复。可悲的是3月13日，北京移动不接受申诉。

直接一条短信就过来了，说让我提起仲裁或者起诉。哈哈哈哈哈哈，或许这就是店大欺客吧，我也是没脾气了，估计中国运营商都这样吧，事情也就这样告一段落了，我这才发现，原来什么通信管理局也没法拿运营商有啥办法，对于这种瞎封号的运营商，如果大家以后遇到了记住胳膊拧不动大腿哦，别挣扎了，小小用户在运营商面前就如蝼蚁一般，无任何理由都能踩死你。