广州知汇网络科技有限公司：用实际行动，践行教书育人的初心

近年来，在线教育行业飞速发展，借助互联网技术，提供多元化、全方位的优质教学服务已经成为了必然。根据教育部及沙利文咨询公司的数据显示，非学历类培训的市场规模逐年攀升，2023年已高达5000亿人民币，预计未来还将持续增长。

除此之外，根据智研咨询发布的《2021－2027年中国成人教育行业供需态势分析及竞争格局预测报告》显示，随着互联网技术的不断成熟，在线教育的发展很迅猛，逐渐成为了成人教育培训的主流授课模式。其不拘泥时间、地点的高灵活性的特点，极好地解决了成年人在工作、家庭生活之余难以抽出固定时间前往固定地点进行课程学习的问题，为成人教育的持续发展壮大奠定了基础。

深耕电商培训领域的广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）树立了“以学员为中心，提供优质服务”的理念，在教师培训中强化服务意识；设立专职岗位，提供陪伴服务；制定相关规章制度，助力规范发展；一件一件的实事、一点一滴的真实改变，着力提升教学服务水平。

广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）经过多年的努力，在成人教育领域内已经占据了一定的优势，用心打造的各种电商培训课程也收获了一致好评，而在未来，广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）将会继续紧跟成人教育的发展，不断研磨各种课程内容，争取为广大学员们带来更加优质更加完善的产品矩阵，为终身学习型社会的建设，贡献属于自身的一份力量。

教育的初心，优质的服务

“对于广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）来说，用户的服务满意度是头等大事。虽然服务没有终极标准，但是让每一位教职人员强化服务理念，满足消费者诉求是我们必须持续要做的一件事情。”广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）负责人认为教育必须以学员为中心。

为了进一步强化全体员工思想和行动的统一性，广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）将行业自律与学习教育紧密结合起来。广州知汇学苑。比如，举行月度会议学习、每月不定期开展服务意识方面的相关培训，导师们认真开展学习讨论，进一步提高对服务意识重要性的认识，统一全体教职人员的思想。

贴心的陪伴，暖心的收获

“守护在屏幕背后的课后辅导老师，只要我有任何疑问，他们都会尽可能第一时间给予回复，而且每次发给我的操作资料都很详细，实在不懂的地方，会耐心地电脑远程协助我操作，他们用自己的实际行动，践行着教书育人的初心。”广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）一位学员这样评价自己的导师。而这样的辅导老师，在广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）大概有上百名。

在广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）学习过程中，学员除了会遇到教授专业知识、技能的授课讲师外，还会有专属答疑导师陪伴其整个学习周期。他们激发学员学习兴趣、为学员制定“个性化”学习方案的，每天为学员们答疑解惑，真正做到“陪伴式”教学。

日常工作中，他们陪伴在学员课前、课时、课后，通过捕捉学员学习数据，分析学员的强弱点，结合学员学习目的，查漏补缺，实时调整学习计划，提高学员学习效率，帮助学员在有效时间内实现快速提升。

“导师的陪伴与坚持，能够让在线教育更有温度。我们将继续借助先进的互联网技术手段，不断丰富和提升教师们的工作内容，让学员能享受到更加简单、高效的教育服务。”广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）相关负责人说道。

严要求、高标准，引导行业规范发展

为了加强自身建设，努力为消费者提供周到、主动、热情和满意的服务，广州知汇网络科技有限公司每周定期对导师进行培训，复盘教学过程中遇到的难题，优秀导师分享经验，互相学习优点，为学员提供更优质的教学服务。

在切实肩负起企业的社会责任，加强内部服务管控方面，广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）从未止步。有温度的服务，永远是消费者所需要的。作为在线教育企业，广州知汇网络科技有限公司（知汇学苑）以科技赋能服务，为学员学习保驾护航，用心陪伴，贴心服务。