深圳十方融海科技有限公司 不是消费者，是用户

新消费的新、新品牌的新，除渠道之外，更核心的是为用户创造了新的价值，而不只是创造了新的消费机会。

两者的动机是不同的。

消费者，消费你的人。

如果我们所做的一切是为了让人消费，那你和她就是纯粹的买卖关系，她买完就走就可以了，不需要有更多联系。

人和品牌之间只产生销售关系，做好售前、售中和售后，重点是售出去就行。

用户，使用你的人。

如果这么理解，那么品牌关注的会是，我如何让她更长期、更容易、更好的使用自己，使用范畴包括但不限于：实体产品、服务、知识、语言、风格、店铺、包装、社群活动，以及你为她创造的一切。

人和品牌之间是更长期的互动关系，更关心个体情感、群体意识变化、生活方式、体验等，在这当中品牌会逐渐找到自己最舒服的用户沟通方式。

我觉得用商场的演变来对比会比较鲜明。

传统的商场叫什么？Shopping mall，购物中心，消费的集中场所，是强功能导向的空间。

所以商场想方设法的让你能便利的消费，招商的品牌也以刚需、坪效高，单店营收有保障，该有的常规品牌也必须有。

于此同时，品牌方也用租金的方式购买商场的消费者流量，希望从流量里获得转化，这样循环起来，品牌和商场之间就形成了一个销售的集群。

而天目里、阿那亚、源野的目的则是，我首先要营造一个你的理想社区，用户在里面能体验到那些不常能看到的，但喜欢的内容。整个空间是一个与用户沟通的媒介。

所以入驻的对象是：有特色少见的店，艺术品牌，主理人品牌，甚至刻意避免常规的品牌。它可能不单独看每家店为社区创造多少收益，而是在意是否为用户带来了更好的体验和内容。

这样的品牌加入之后和整个社区也形成了一种集群，通常被冠以生活方式、网红等。最终，这种多维的吸引力使得整个社区的商业价值被放大。

如今，两种商场的类型，在互相渗透影响着。

用户系列文章是以后者为基础。我们希望每天的品牌创作工作，更多围绕用户进行，也想推行这一理念让更多品牌人接受。

所以，用户系列内容里不会出现“消费者”，改变先从词语开始。

如果您认同，我们往下聊。