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项目管理的五阶段特点分析

2021-12-12 17:32 作者:PMP项目管理那些事  | 我要投稿

【项目的启动】
主要是将商业目标转化成具体的项目目标(界定),并根据这些目标组织合适的人员和获取所有必须的资源(组织)。作为这个阶段的输入「商业目标」,有时候也可能是以机会的形式出现,可能是一些新兴的技术或者平台,也可能是来自业务和渠道的判断。比如:

  • 增加线上流量入口

  • 小程序的出现,需要迅速抢占流量入口

  • 区块链的出现,抢占先机,发行个代币

  • 用户量突破10万人

这些商业目标其实就是我们为什么要做这个项目,这些目标最终会以文档的形式落实在「项目章程」中,当然只有目标还不够,围绕项目目标还需要有项目的范围、里程碑的具体描述、相关的时间节点、项目的预算、配置以及资源。所以「项目章程」在实际工作中可能是需求文档、项目提案或者其他什么文档,如果是乙方公司更多的就是合同的内容了。Tips:
当界定项目目标时,可以采用SMART原则来确定「具体的」「可衡量的」「可实现的」「与其他目标具有相关性的」「有时限的」目标有了这些章程,我们可以去组织所需的人力和相关资源啦!

【项目规划】规划是项目管理的第二阶段,作为行动的前提条件,我们需要对项目章程、资源、成员进行分解和规划。在这个环节通常需要完成以下工作:根据目标分解任务WBS

  • 项目经理或规划团队需要根据目前的情况制定出项目的主计划和子计划。然后可以对计划进行再细分,最终落实到任务和子任务上,将任务分配到人,以此确定是否有成员超负荷工作或者工作不饱和。在规划的过程中需要恰当的分析任务,来满足项目规定的时间和资源,这个时候项目经理可以和成员以及专家进行讨论以便更快、更好的完成任务。

Tips:
为了防止项目脱轨,项目成员需要尽量认可所有任务和子任务,所以需要:

  • 从最顶层任务开始一次分解下去

  • 确保完成这项工作的成员都能参与分解工作

  • 检查子任务,加起来是否等于顶层任务


规划工作

  • 对任务分解完之后需要检查任务之间的关系,然后拟定一个项目的规划。最终形成按什么顺序,在什么时间内,完成哪些任务。

  • 对于工作的规划,还需要对这几个方面进行考虑:交付流程、工作流程、沟通、风险、进度、采购和成本

  • 对于采购的规划,指的是从什么地方通过哪些流程获取哪些资源,权衡哪条路径才是最合适的

  • 成本的管理样贯穿在整个项目中,通常会以文档和图表的形式来进行查看和管理


风险的识别与控制

  • 风险的识别就是发现、分析、评估风险的过程。每个项目的计划都是建立在预测或者是假设的基础上的,而风险就隐藏在这些假设里,可能是资金方面、人事方面、供给方面、质量方面等。

  • 而对风险的控制是要将应对方案制定成具体、可落实的工作项。

    • 通过收集想法来识别风险

    • 识别内部风险

    • 识别外部风险


在进行工作规划的时候更多的时候会使用工具来完成的,诸如:甘特图。

【项目执行】执行阶段其实就是”干”,但是要带着脑子干。这个阶段需要鼓励每个人基于章程和计划正确的去开展各自的工作。执行过程中的沟通 在项目执行中沟通的效率决定了团队协作效率,所以我们要尽可能的创造更有意义和高效的沟通,各类会议、时事通讯、报告以及面对面的交流等都是传播信息、分享想法的有效途径,需要善于利用这些途径来保持项目的正常运作。执行过程中的优先级评定 执行过程中总会遇到任务冲突的情况,这时候可以使用一个简单的决策模型,即ICE评分体系。

  • impact影响力→重要紧急程度

  • confidence信心→是否有经验

  • ease简易性→时间和资源

其实这个评分体系并不适用于项目中所有的「决策」情况,但是,但是,但是,这是有启发意义的。在于进行决策的时候,需要有意识的考虑多个方面,一是避免主观偏见,二是发掘自己对于事情认知程度。


【项目监控】在项目执行的同时,项目经理必须进行监督和控制,随时解决工作中产生的各种问题,对执行的过程进行纠偏。并且需要根据实际情况对之前的计划进行调整。监督控制系统 而在项目的监督过程中「预算」「质量检查」「里程碑」是非常重要的三个方面,围绕这几个方面我们需要建立合适的监督控制系统。Tips:
里程碑(必须完成的关键任务)
被用来监督项目进展,严格来讲,规划中的每一项任务都代表一个里程碑,但是有轻重之分。更重要的里程碑会对团队成员产生更大的心理影响。利用他们可以重振士气,分享令人鼓舞的话。对风险的监测 对于风险的监测,可以通过量化关键风险指标的方法来统计和分析风险的发展趋势,从而对风险进行预测与预警。项目的输出 按照项目的要求,我们通常需要输出:质量报告/测试报告、问题和风险日志、变更记录、项目进展、阶段性交付成果等文档,这个按实际情况来就行。其中变更记录是日常的记录文档,什么人进行了哪些操作、决定,便于以后的溯源,同时也避免相关人士在项目执行中出现问题。

【项目收尾】

项目的生命周期是有限的,当项目目标实现和可交付的成果移交给相关人士的时候,项目就结束了。其实有很多项目并没有清晰的结尾,更多的是从一个阶段进入另一个阶段,诸如:APP的版本迭代,即便是这样,我们同样会经历「项目收尾」的阶段。成果验收与项目复盘

  • 成果验收是根据项目情况输出指定的文档。

  • 项目复盘是为了让我们学习并利用项目当中的经验。通常我们会文档的形式进行项目复盘,然后和项目的其他文件一起归档起来。


Tips:
进行项目复盘时,针对具体的事件可采用5Whys的方法。通过不断问为什么从而找到问题的真实原因。


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