国家卫健委：完善“健康码”管理，便利老年人通行

11月26日，国务院新闻办公室在北京举行国务院政策例行吹风会。

来源：新浪医药、新华社

日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《方案》)，聚焦老年人日常生活中的高频事项，就破解老年人在运用智能技术时遇到的种种“痛点”“堵点”作出重要部署，提出相关要求。

11月26日，国务院新闻办公室在北京举行国务院政策例行吹风会，请国家发展改革委秘书长赵辰昕，国务院办公厅电子政务办公室主任卢向东，国家卫生健康委员会老龄健康司司长王海东，工业和信息化部信息通信管理局负责人隋静，交通运输部新闻发言人、运输服务司负责人蔡团结，中国人民银行科技司司长李伟介绍《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》有关情况，并答记者问。

《方案》提出，到2020年底前，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。

在常态化疫情防控的背景下，“健康码”成为部分老人出行的新阻碍。机场、火车站、汽车站需查验，坐公交、逛公园、去菜场、上医院要“扫码”。这让不少不会使用智能手机的爷爷奶奶直言：出趟门太麻烦。

《方案》指出，完善“健康码”管理，便利老年人通行。在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外，一般不用查验“健康码”。对需查验“健康码”的情形，通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”，简化操作以适合老年人使用，优化代办代查等服务，继续推行“健康码”全国互通互认，便利老年人跨省通行。各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。

《方案》强调，便利老年人日常就医。提供多渠道挂号等就诊服务。医疗机构、相关企业要完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道。医疗机构应提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。

《方案》指出，在突发事件处置中做好帮助老年人应对工作。在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件处置中，需采取必要智能化管理和服务措施的，要在应急预案中统筹考虑老年人需要，提供突发事件风险提醒、紧急避难场所提示、“一键呼叫”应急救援、受灾人群转移安置、救灾物资分配发放等线上线下相结合的应急救援和保障服务，切实解决在应急处置状态下老年人遇到的困难。