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六顶思考帽【一种思考方式】(第三到第四章)

2023-03-13 18:45 作者:为了理想而奋斗1121  | 我要投稿

注:自记,非完整版。

第三章、六顶思考帽介绍


       每一顶思考帽对应一种颜色,命名也以颜色命名,蓝帽、白帽、红帽、黄帽、黑帽和绿帽。每顶帽子的颜色与其功能:

  • 蓝帽蓝色,清爽,是高于一切的天空色——用于控制和整理思考过程,有条理地使用其他思考帽。

  • 白帽白色,是中立客观的颜色——与客观事实和数据有关。

  • 红帽红色,可能表示生气(火冒三丈)、愤怒和情感——提供感性的看法。

  • 黄帽黄色,阳光积极——代表乐观、希望、积极的思考。

  • 黑帽黑色,阴郁严肃——代表谨慎小心,指向某个想法的弱点。

  • 绿帽绿色,会让人想到草地、植物和葱郁繁茂的生长——代表创造力和新点子。

       此外也可以把它们组成三对帽子:白帽和红帽、黑帽和黄帽、绿帽和蓝帽。

       实际操作中,只提到这些帽子的颜色而不是其他。因为如果你请人对某事做出情绪化的反应,多半不太可能得到真实反馈,因为人们通常认为情绪化不好,但“红帽”一词是中立的。这样一来,思考就成了有着明确规则的游戏,而与劝诫无关。

第四章、使用思考帽

        思考帽的基本使用方法有两种:

        一、需要某个类型的思考时,单独使用;

        二、探索某个主题或解决问题时,按序列使用。


        >> 单独使用——要求进行某个特定类型的思考

        思考帽是特意创造出来的概念,这是它最大的优势。没有思考帽,要求人们进行相应的思考,可能既没说服力也显得有点人身攻击,例如 ‘我们需要的是创意’ , ‘不要这么消极’ 。

用法示例:

  • 绿帽:当沟通讨论到一定地步,需要开启某种全新备选方案时,例如我觉得这里需要一点绿帽思考。

  • 红帽:挖掘个人情感、情绪和直觉时使用,方便要求沟通对象就某一事项表达个人情感。

  • 黄帽:鼓励人们寻找和发现价值。因为相比起危险,优点常常更难以发现,戴上黄帽会让我们看得更远一点。

  • 白帽:能将纯粹的信息与个人的判断区分开来,让人们专注在信息上。

        日常可以随意使用思考帽要求对方进行某种类型的思考,熟悉之后互相就会清楚该如何作答,这样一来就不会提出“考虑一下吧”这种笼统而模糊的要求,而是能采用某种特定思考方式来确认或反馈信息。


        >> 按序列使用——按照顺序使用思考帽

        根据需要设置使用顺序,来使用任何一顶思考帽,没必要每顶帽子都用到,可以两顶、三顶等等。按序列使用的类型大致有两种:自然发展、预先设定。

  • 自然发展,你(或者会议协调人)可以先随机选择第一顶帽子。利用这顶思考帽所做的思考结束后,再选择下一顶帽子,依此类推。

        除非对于六顶思考帽的使用方法有非常丰富的经验,能够完全自如运用,否则不推荐此法。原因一是会花很多时间争论下面该用哪一顶思考帽,二是不管最终选择什么顺序都可能被看作在操纵会议试图达到自己的目的。

  • 预先设定,在会议开始时先戴上蓝色思考帽,预先设定好顺序,根据顺序来,同时也可以根据实际情况微调。

        使用规则

        团队所有成员都必须佩戴当前指定的思考帽,任何成员都不能说我现在想戴上X帽,只有领导、主席或协调人才能提出更换思考帽。另外,思考帽指示的是思考的方向,不能用来说个人想说的话。

        设置每一顶思考帽的时间,时间短有助于参与者集中眼前工作、减少闲聊,必要时再加以延长,没必要说“不好意思,X帽时间结束了”,只要是真知灼见,延长多少时间都可以。由于红帽是表达情感的,越简短明确越好,所以只需设置很短的时间,通常一分钟足够了。作者通常给每个与会者一分钟,按四个人开会来算,就是设置每一顶思考帽四分钟。

        使用顺序

       顺序无所谓,只要合乎情理,有些顺序适合探索,有些适合做出决策等等,蓝帽始终应该用在会议的开始和结束——像两个书挡一样。

       第一顶蓝帽应该表明:为什么要开会,当前考虑的是什么问题,当前形势(或问题)的定义,其他的定义,希望取得什么成果,希望最终实现什么目标,思考的背景以及拟议使用思考帽的序列。

       最后一顶蓝帽则应指出:已取得的成果,结果,结论,设计,解决方案以及后续行动。

       第一顶蓝帽之后的顺序如何取决于思考的性质。

       (1)用红帽,如果在当前形势下确信人们对于本次主题已经有了强烈的情感,可以一开始就表达出来,但如果人们对当前议题尚未有什么情感,就不适用红帽。

       (2)在以评估为目的的情形下,先用黄帽再用黑帽。如果黄帽思考结果是没价值,那就没必要进行下去了。如果黄帽证明有价值,则可以继续使用黑帽找障碍和困难,这样一来,因为大家已经看到了价值和优点,就有了克服困难的动力,但如果一开始就有那么多困难,动员起来恐怕就很难。

       (3)结束蓝帽使用后,可以用红帽对 ‘思考的表现’ 提出反馈。


       使用思考帽的优点

       小组讨论和集体谈话:有效性高

       个人思考:有框架不混乱,方方面面俱到

       报告、交流:覆盖全面,列出全部所需且不冒犯他人

       团队讨论:可以请某个人单独做x帽思考,这样可能会提出更多新点子。

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