焦虑buff

2023年4月13日/闰二月廿三         星期四             晴 监护有个患者家属，老想让我们分别和患者儿子、女儿、大哥交代事情。早晨我们查完监护的房，她在监护门口蹲到了主任，于是上前喊：“美女！”老师、师姐和我都蒙了。好脾气的主任和接过她的手机，和患者大哥交代得清清楚楚。 但是等我们回到办公室，她又要求我们和她女儿说，师姐被问烦了，终于忍不住跟她说：让你们家出一个能做决定的代表，其他人由他传达！一方面，我们没有时间一一解答七大姑八大姨的各种问题，甚至有的是同一个问题不断和不同人解释。另一方面，七大姑八大姨可能会做出不一样的决定，我们没有时间卷入家属内部的讨论，也没有权利替他们做决定。好脾气的主任说没事让她去找她，她今天有空……她真的，我哭死…… 上午“七大姑八大姨患者”胃镜下放置鼻肠管，患者一回来家属就来办公室要看胃镜报告。我点开他的报告显示：未出，于是就跟他们说：“报告现在还没出，稍等一下。”过不了几十分钟，他们又来看报告，师姐再次点开报告，还是显示未出。他们不乐意了，说y医生（我们带教）说大概二十分钟就出了。于是师姐打电话给带教问了结果，转述告诉他们胃镜结果都是好的。他们走了。等到下午两点出头（下午两点半上班），我正趴在桌上睡午觉。他们又进来了，问胃镜结果。我百般无奈地点开报告，终于出结果了。我仔细看了一遍报告，并结合上午师姐转述的话，翻译成他们听得懂的说法跟他们说胃镜结果都是好的，管子也放到肠子里了。过了一小会儿，我以为他们再次听到结果走了，结果他们还站在我身后，我问还有什么事情，他们说要找y医生和主任。我跟他们说他俩在手术，晚上查房时会回来。他们终于半信半疑地走了。等下午带教回来和我收其他病人的时候，在走廊碰见了他俩，又问了一遍……晚上主任查房，他俩又问了一遍主任……好吧，恭喜他们问遍了我们组的所有人！这不是叠buff嘛！我们要向他们许多家属交代病情，他们又问遍了我们组所有医生！   但这个患者是慢性胰腺炎急性发作，做胃镜只是放置难以徒手放置的鼻肠管，主要起到一个辅助治疗的目的，并不是什么诊断目的的金标准检查。带教说他们这是焦虑的表现。这样想来，倒是理解了他们一点，但是目前的我依旧想不出来什么好方法来缓解患者家属的焦虑……