[气色堂·谈品牌故事】为了解决口感问题宁愿销毁12吨产品
一天老员工崔元琼说,桂总,咱家的阿胶糕品质,确实不咋滴,公司的员工现在都不吃我们自己的产品……
这句话深深刺痛了桂总,桂总下决心一定要砍掉西宁的小厂!!!必须在东阿建立自己控制控制采购,控制质量标准,控制生产环节的自营工厂!从源头控制产品质量。
为了关闭西宁百年堂阿胶糕厂,桂总得罪了股东,股东表示不理解,解散的员工表示不理解……
同时,也罪了电子商务的员工——东阿生产线建立后,真材实料,成本上升了4倍,电子商务的价格优势,瞬间丧失了,武汉电子商务的员工只会卖低价位的产品。产品好了,价格上来了,竞争优势丧失了,他们不会销售了!
王桂承诺,建厂得钱王桂负责,账面一算,设备、精华补偿200万,拉了50吨芝麻,20吨核桃回东阿,质量部一查核桃出油,芝麻腊味,全部不能用……
销毁!
2013年百年堂发生一件老员工刻骨铭心的事情。
2012年12月12日百年堂拿到了营业执照,阿胶速溶粉生产线可以投产了,武汉电子商务下了2000件的单子。全厂欢欣鼓舞,有活干了。
随后2013年4月武汉电子商务要求,退货1200件,因为东阿生产的阿胶速溶粉口感不好,顾客投诉多……
所有人都蒙了!
这是百年堂第一批产品,可都是真材实料,按工艺按配方一丝不苟生产的,和委托别的厂生产的一对比,委托厂的配方阿胶25%,然后有葡萄糖,奶粉,红枣粉等,百年堂生产的阿胶达到95%……
为了解决口感问题,厂长要求全厂所有人全部不准吃早点,全厂员工每天自己从家里带配料来厂子,餐厅烧开水,自己用阿胶粉调配,找大家觉得好吃的配方。
27天后,找了几百种吃法,全厂员工精选了三种口味——阿胶牛奶、阿胶红枣、阿胶巧克力,做出小样,发武汉,武汉的电子商务的员工认同了。
关键是前面退货的1200件,12吨产品怎么办?无法重新复配,最后只能堆在仓库,2年后全部黏连粘结成块,最后报废销毁。
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