第三章 基础认知心理学-关于记忆
人的记忆可以分为工作记忆和长期记忆。
工作记忆：一种比较活跃的记忆，具有临时性，用来存储新的信息，它对注意力的要求很高。
长期记忆：我们长时间存储关于世界的现象和我们如何做事的知识。
记忆过程的3个阶段：编码（encoding）、存储（storage）和提取（retrieval）。
编码过程可以分为学习和训练的过程
信息的存储方式：
工作记忆：以语言和空间的立体方式存储的
长期记忆：以陈述性和过程性记忆方式存储。陈述性记忆指记住了信息的内容或者知识的关键点，即对信息做了总结和概念化；过程性记忆就是记住事件发生的事件顺序，或者是片段性的，或者是形成不同的心智模型（mental model）。
信息的提取过程：
在工作记忆中，语言信息以文字和语音方式存储，因此，相关信息也可以用语言的方式提取出来。空间信息是以声音空间定位和图像的方式存储。这两种信息编码模式，也可以堪称两个子系统。
中心处理模式（中央执行官）
用来控制工作记忆的运行、任务的执行、注意力在不同子系统中的分配，以及决策的执行等。
工作记忆的能力是有局限性的，这个工作记忆的边界会受不同因素的影响。
由于信息是以不同方式进行编码储存，所以它在编码存储过程中也会收到环境因素的干扰，尤其是相似信息模式对编码过程干扰更大。
巴德利认为中央执行官扮演了四个角色：
临时保存和操纵存储在长期存储器中的信息
改变检索长期记忆的策略
协调多项任务的绩效
有选择的对刺激做出反应
SCR兼容性原理：该原理规定了显示格式与工作记忆代码的最佳关联。S（刺激）表示显示方式（听觉和视觉），C（中央处理）表示两种可能的中央处理代码（语言和空间），R表示两种可能的响应方式（手动和声音）。
环境中的任何信息（刺激方式）都可以分为两种编码形式进入记忆中：语言或空间。儿展示模态也是两种：视觉或听觉。
这样就产生了四种可能的方式：文字信息用视觉表达就是书写方式，用听觉表达就是语言；而空间信息用视觉表达就是图画，用听觉表达就是具有方位和音高信息的声音。例如地图要比文字说明能更好的描述一个地理空间位置。一个需要记住的文字信息，用语言会比用书写表达让人更加容易记忆。因为，声音保留在听觉感官上的事件有3～4s，这种回声记忆的时间要比视觉保留时间长。短的口头材料在短时间内可以更好的通过听觉而非视觉手段呈现。
当一个简短的文字信息需要传达给驾驶员时，最佳的方法是通过语音，这样信息不会在听觉感官在信息接收时就丢失了。但是如果是比较长的信息，那么还是以文字书写的方式能停留时间长一些，或者是重复语音信息。
一件事物被留在工作记忆里的时间最长不超过20s，同时，需要记住的事项越多，时间就越短。
人能同时记忆多少事项与每个事项占用的时间有关联。同一个项目，时间用的越长，能记住的事项数就越少。在设计中不要要求用户同时记住超过5个数字或字母的内容。
什么是事项？
比如5个毫无关联的数字、字母或文字，可以把它们看作5个事项，想要扩大记忆的容量，就需要将这些数字或字母进行分组，如手机号、车牌号等。我们在表述信息时，也需要考虑如何能够更好的帮助用户对信息进行分组，方便记忆。
