第89期论坛华红兵《重构与新生——移动时代的营销突围》圆满举行

6月11日，第89期新商界高级管理精英论坛，著名品牌营销策划专家华红兵老师以《重构与新生——移动时代的营销突围》主题，围绕移动互联网时代新营销态势；移动营销原理、底层逻辑与四大理论体系；企业如何围绕用户体验升级营销战略等方面做了精彩分享。历届新商界学员校友共同聆听了此次报告。

论坛签到

论坛致辞

商维高研院院长，山大新商界高级管理项目创建主任张文社在致辞中讲到，十七年来新商界高级管理坚持举办服务校友公益论坛近100期，旨在让同学们在常设课程之外对宏观经济、国家战略、前沿科技和创新经营管理实践等让同学们有更全面的认识。他简单回顾了新商界高级管理项目十七年来的发展历程、项目成长及赋能平台搭建情况。对近期开学计划、研学计划、赋能平台和服务平台建设做了介绍。

唯有自我进化，才能贴近变化，才能抓住机会，才能实现业务和商业逻辑的全新升级。越是艰难时期，越要坚持学习。方向不清晰时，多走进课堂，和老师在一起，和同学们在一起，你会充满信心和力量。新商界高级管理会一直陪伴在大家身边，终身学习，终身成长，一起并肩前行。

华红兵老师主题报告

华红兵老师

移动营销学科创始人

著名品牌营销策划专家

新商界高级管理主讲专家

轻松诙谐、引人入胜，华老师用幽默风趣的语言开场，引发论坛现场阵阵欢快笑声与掌声。

当下，以用户为中心的移动营销系统成为主流。移动营销突破了营销的边界，它不再简单认为营销就是把产品和服务卖出去， 营销是一套新的管理模式，是一套新的商业模式，或者是一套新的算法。

华老师以"一滴水走过的路"案例串连解读产品痛点、刚需、高频、利基，跨界融合，企业品牌概念以及品牌升级，透彻深刻。

01

底层逻辑

给用户一个购买的理由，是"移动营销管理"的底层逻辑思维。

1、痛点

营销的底层逻辑是"痛点"。痛点是指因用户心里对产品或服务的期望值和现实值对比产生落差而体现出来的一 种"痛"。落差越大，痛点越深。

痛点是一切产品或服务的基础。人类对终止痛点的渴望产生了对产品功能的需求，通常人们乐意 把钱花在对抗痛苦上或追求享乐上。

寻找痛点的方法：

马丁·林斯特龙(Martin Linstrom)认为，在大数据 之外，应着重观察某个小群体，对其所体现出的文化欲望做一些挖掘，从而击中痛点，满足需求。林斯特龙给出了 7C 理论框架调查法，“7C 理论框 架”是指收集(Collect)、线索(Clue)、连接(Connect)、关联(Correlation)、因果 (Causeand Effect)、补偿(Compensate)和理念(Concept)。

2、刚需

痛点与需求的区别是，需求是用户满足欲望的目的， 痛点是导致用户欲望得不到满足的原因。

比如，TikTok抓住了Z时代的刚需。以"Z世代"为代表的新一代年轻人，在 TikTok上找到了舞台， 他们不喜欢被定义，追求个性化表达，创作的内容也是五花八门、千奇百怪、包罗万象。对于这些"Z世代"而言，TikTok 完全满足了他们的这一需求。可以说，用户需要什么，而竞争对手没能提供到的，TikTok 就给到用户什么，时刻以用户的"社交刚需"为核心思考。

3、高频

高频指的是产品或服务的重复消费或使用的概率较高，分为高频产品、高频服务、高频交易和高频市场。

从用户消费的需求频次和单次价值来分析，高频可分为暴利区、 利润区、引流区和雷区4个象限。通常，频次很高的需求不太可能有太高的单次价值。

4、利基

菲利普·科特勒在《营销管理》中给利基下的定义为: 利基是更窄地确定某些群体，这是一个小市场并且它的需要没有被满足，或者说"有获取利益的基础"。利基市场又称"缝隙市场"或"补缺市场"，是指企业为避免在市场上与强大竞争对手发生正面冲突，而采取的一种利用营销者自身特有的条件，选择由于各种原因被强大企业忽视的小众市场。

利基市场新战略：

移动营销的利基战略鼓励企业和行业巨头发生正面较量，选取移动应用和4.0业革命的新技术， 在市场快速转化中形成竞争优势。以下适用于弱者战胜强者的成功战略，凝聚了移动营销战略智慧。

(1)聚焦痛点，让痛点更痛

(2)瞄准高频，让高频更高

(3)引领刚需进入新消费

(4)算法管理替代传统利基战略

02

4S策略

1、服务

例如：从商品服务的沃尔玛到会员制服务的 Costc。

2、内容

例如：从组织内容的谷歌到生产内容的ChatGPT。

3、超级用户

例如：从prime 制的亚马逊到特斯拉的精英人群瞄准。

4、空间

例如：从安卓和 ios空间到TikTok矩视频空间。

03

4大模式

1、护城河：保卫公司的高资本回报率不受侵犯。

2、攻城队：经营企业如同打仗，进攻是最好的防守。

3、降落伞：企业危机时，你的降落全是什么？

4、瞄准仪：对用户、市场、产品等进行精准定位。

04

4大算法

1、加法：等于生态战略

2、减法：等手聚焦战略

3、乘法：等于进化战略

4、除法：等于极致战略

在华老师看来，企业更应该关注用户价值和体验，以人为本是移动营销的准则。以人性化为中心，从营销的底层逻辑出发，对产品进行重新设计，才能创造出新的用户价值，从4S营销原理的应用，以算法实现企业成本的优化，并结合降落伞、攻城队、瞄准仪、护城河四种模式，最终才能从竞争中脱颖而出。

疫后经济的稳步复苏，企业更需谋求新的增长布局。重构与新生，唯有突破与创新才使得企业发展不断进步向前。

本次活动也得到花冠集团的大力支持。

新商界高级管理

图片 | 立志 文/责编 | Eva