臻臻文化：抖店如何获得更多的商品好评

做生意的人最注重口碑，口碑好的产品和店铺不愁没有顾客，因为顾客之间口口相传都会给产品带来更多的新顾客。所以一旦产品的口碑做起来了，店铺也算小小的成功了。开网店也是一样的道理，网店的口碑相当于就是好评率，商品的评价就是顾客能直接看到的商品反馈，大家在购物时看到好评多自然对商品也会放心一些，更愿意购买。那么开抖音小店的商家如何提高抖音小店商品的好评率呢？

1、商品质量

保证商品的质量，虽然一些平价的商品质量肯定不是上层的，但至少质量要对得起价格，就是性价比高，除了在选品进货时选择优质的商品之外，在发货之前也要做一遍产品质检，对发出去的产品提前检查，确保产品完好。

2、服务质量

服务主要体现在客服回复上，售前售中售后客服对于顾客的咨询和问题都要积极回复，保持友好积极的态度，注意说话的语气，服务态度好给顾客留下好印象，增加顾客对产品和店铺的好感度。除此之外随时关注物流状态，如果物流信息出现问题，最好比顾客还先一步了解情况，提前给顾客解决好物流问题，跟顾客汇报物流情况，这样更贴心。

3、引导好评

前面的步骤都做好了，做这一步更容易一些，很多顾客对产品满意但是没有习惯去写好评，可以再发货时放一张小卡片，引导顾客写好评返现或赠送小礼物，或者看到物流显示签收之后，客服可以给顾客发送评价卡片，邀请顾客评价，这些情况最好都要给顾客赠送一些优惠券或福利，这样顾客更愿意写好评。