高效会议

自己听课记的笔记，对概念也有点模糊，不是完完全全的课程内容，不建议作为主要参考。

1、造成会议未达成预期效果的原因：

      （1）信息不对等

      （2）利益不同

      （3）价值观不同

      个人思考总结是人和资料（信息）的问题。

 

2、会议作用：做决策。（在有限的条件下做出有限的决策）

      老师举例：销售向客户推荐一体化解决方案，最终由于各方面原因导致客户流失。

      主责：销售部门。（经他人启发，销售负主责的原因是，销售是负责对内协调、对外沟通的搭桥人，他的工作没做好，以致客户流失）

 

3、例子中的部门开会分析原因，对他们的会议情况进行分析（找根本原因）：

      小组人讨论后的结果：总目标（未定/不一致）——标准制度（不统一未完善）——规划/策划——文化/沟通，对目标负责（有什么样的目标，就会有什么样的想法、说法、做法）

      原因要落地，落到实处。

 

4、老师讲的根本原因，可以从这几方面找：公司、领导、其他部门、客户、自己。

      公司：长期才能改变，而且自己无法改变公司。

    领导：领导的侧重点与员工不一致（一般只有在涉及到共同的重大利益时一致），以此领导对要解决的问题的重视程度和紧急度认识和员工不一致。而且只有一个领导（可能无法解决更多问题？）。

      其他部门：不一定能调动其他部门？

      客户：客户需求和公司普遍运行的标准不一致时，公司可能就需要调整。

      自己：自己的调整最容易。

 

5、目标管理：4321。【工具一】【第一步】

      4：QQCT4个标尺，Q数量、Q质量、C成本、T时间。

      3：3个步骤，量化、细化、流程化。能量化的尽量量化，不能量化尽量细化，不能细化尽量流程化。

      2：2个答案，结果、过程/行动。结果可控，过程可控。

      1：1个原则，smart原则。

 

6、3C模型（3个方面）【工具二】【第二步】

      部门价值、跨部门策略、沟通技巧。

      部门价值：自己的部门能为其他部门提供哪些价值（画大饼），不是给其他部门建议，也不是给其他部门添麻烦，而是要做到各司其职。

      例如销售部能给物流部提供哪些价值，以让对方部门配合自己的工作？在提供价值时，注意要与对方部门的需求匹配，而不是从自己部门的角度出发说明问题或提建议，要从给对方部门创造价值的方向出发。

 

【工具三】

个人理解：了解其他部门内项目主执行人的深层需求，可以理解为了解对方动机。动机能影响对方的想法、努力程度和遇到困难时选择的处理方法。

 

【第三步】

一、       【计划、准备】自己部门做好前期的计划和准备

二、       【促参与】促进相关部门参与进来

三、       【带利益】说明能带给相关部门哪些利益

四、       【消疑虑】消除相关部门的疑虑

五、       【获支持】获取相关部门的支持

六、       【任务表】产出计划表/任务表，让每个人都了解进程，后续按任务表走。

计划表可以参考‘一页纸项目管理表’，它是一个比较方便的电子管理工具。

 

一页纸项目管理表来自简书Jack魏，链接：https://www.jianshu.com/p/e156a4b92d4c

百度网盘地址：http://pan.baidu.com/s/1dEMJS7v

迅雷网盘地址：https://pan.xunlei.com/s/VMbEvJz59SDflZTkqmtnDMNSA1

提取码都是：kf53

一页纸项目管理表截图如下：