刚被曝光，这个平台就出事了，还有一位乘客受伤了

 

不久前，网约车平台“小拉出行”入驻福州，凭借较高的优惠力度，吸引了不少用户。但根据记者此前的报道，该平台的不少车辆属于非法营运，对此“小拉出行”一名相关负责人也表态，已经不会再为证件不全的司机派单了。但没过几天，又有一位梁女士表示，自己乘坐“小拉出行”网约车时，遭遇了事故，并且这位司机的相关证件也不齐全，双方因赔偿一事产生纠纷。

乘客乘坐“小拉出行”网约车 下车时发生事故

 

 

8月16日，福州的梁女士乘坐了“小拉出行”网约车，在下车时，发生了事故。

屁股还在车上坐着，司机就把车启动了，造成我右脚扭伤，现在民警这边有一个判定书出来，就是司机负全责。

 

涉事车辆属于非法营运  乘客遭遇理赔困境

 

梁女士说，自己受伤后就与该司机协商赔偿的事宜，但迟迟得不到解决。

 

梁女士

司机这边有叫个人保险过来理赔，个人保险这边因为知道他司机这边是“小拉出行”的车，说他是非法营运，不给承担这个 保险费用，不给报销。

 

当天，记者拨打了12328交通服务热线，查询到该辆车确实未取得网约车经营许可证，属于非法营运。在掌握到该情况后，记者也联系了当事司机了解其处理事情的态度。

 

当事驾驶员

当初“小拉”就说了愿意赔430元，我就说一千多这样子，因为“小拉”平台是这样子的，他都有给我们买司乘险，我把钱出了，“小拉”不给我钱，就变成我一个人全出了。

 

梁女士表示，医生给出的诊断结果是右踝关节外伤，韧带损伤，建议休息14天。可以说，这次的出行短期内确实给梁女士的生活造成了影响。

但是我这边跟司机很难沟通，司机也不出面，一直躲着我，“小拉”平台也不肯出面。

 

记者找到“小拉出行”平台  经协调后平台进行了赔偿

 

梁女士表示，她也会收集看病医疗费等相应的票据并列出需要补偿的费用清单，但问题在于，目前司机不愿意承担更多责任，因此她希望给司机派单的“小拉出行”平台方能出面解决问题，因为对乘客来说，选择了正规平台后，如果正规平台让非法营运司机接单，那么平台方也要担责。

 

 

面对记者的追问，工作人员表示还得去了解相关情况，但针对司机未持有双证一事始终没有做出正面回应。但是在大约一个小时之后，记者收到了一位自称“小拉出行”市场负责人的联系，表示已经由平台直接对梁女士做出相应的赔偿，并对该司机进行了清退处罚，梁女士也接受了平台给出的赔偿方案。

 

 

记者建议“小拉出行”应早日停止“无双证”车辆接单

 

“小拉出行”平台七月份在福州上线，为了开拓市场，平台推出不少优惠条件吸引司机入驻，然而对于网约车持双证的规定，平台一开始却没有把关到位。而从另一方面来看，平台为了吸引更多乘客使用，也推出了很多的福利，这样一来，平台无意间就为乘客和非法营运车辆之间搭起了桥梁，如果发生事故，就会再现梁女士的遭遇，可谓隐患重重。

 

 

而在早前的采访中，平台方曾表态，已展开对无证司机的清理工作。时隔多日后，记者再次联系“小拉出行”平台方，了解到对于无证司机的情况他们还在跟进中。

 

“小拉出行”平台福州地区相关负责人

这个事情现在我们也在逐步推进，但也要考虑到司机的一个情况，就是不可能说一下子全部都给他关闭掉，包括双证，我们是逐步地跟司机去沟通，可能是有一个时间性的情况，当时接受采访的工作人员可能对这块业务不是特别了解，所以说的话比较绝对了一点，我们也欢迎媒体对我们监督的。

 

平台方的答复值得商榷，因为如果不马上叫停无证司机接单，实则就是纵容非法营运行为的发生。值得庆幸的是，这次梁女士发生的只是小事故，面对司机的不负责态度，平台方还能帮忙解决，但如果发生了重大事故，那么平台还会负责到底吗？司机又该如何赔偿巨大金额？而对于乘客来说，无疑成为了最大的受害者。

 

如今，因为方便、快捷、价格优惠等原因，市民在出行时往往会选择网约车，帮帮团也再次提醒大家，乘坐网约车出行时不要嫌麻烦，上车前可以要求司机出示网约车相关证件，这样可以避免遇到事故，乘客的合法权益受到损害时，给安全加个保障。