做有温度的陪诊服务，让病人有安全归属感

相信很多都听过说“陪诊师”这个职业，正在成为一种热门的新兴职业！“陪诊服务”顾名思义陪同患者在医院走完整个就医流程，包括排队取号，代问诊，预约检查，取报告，缴费，取药等一系列服务。

当周围的人问你最幸福的事情和最害怕什么的时候？很多人会毫不犹豫的回答，世上最幸福开心的事情莫过于健康，不生病就是快乐，最怕的却是生病！

怕父母生病，怕孩子生病，怕自己生病……面对疾病时的那份焦虑、窘迫和无助就不用说了，光是想到要耗费大量的时间和精力去人头攒动的大医院里挂号、排队、走流程都够让人头疼。

从目前来看，随着人口老龄化程度加深和人口流动速度加快，以及异地就医的现实需要和人们对高品质生活的追求，陪诊服务的需求越来越强烈。有人购买陪诊服务给父母及亲人，也有人购买陪诊服务给自己。陪诊服务为患者提供了方便，也为患者的亲人节约了往返的经济成本和时间成本，具有一定的市场前景。

做有温度的陪诊服务，它不仅仅是一种服务，还是心与心之间的亲密沟通！

有很多需要陪诊服务的用户可能会担心个人病情隐私会泄露，或者不放心把手续给陌生人办理，但是自己又不懂机械的操作，亲人也不在身边陪伴。眼下，陪诊人员和患者双方的权利、义务并不十分清晰，如果在陪诊过程中患者出现意外，风险责任划分的问题就会凸显出来。

如果正规管理机构，有明确的准入制度，形成规范、专业的准则，规范其服务内容、收费标准等，明确各自权利和义务，让陪诊人员和患者均有章可循，以避免陪诊人员、患者及医疗机构之间产生纠纷。

一方面，医疗机构应发挥主体作用，对陪诊人员采取必要监管，对其登记建档、加强培训，让患者更放心。另一方面，监管部门应采取措施，防止陪诊人员与“医托"勾结，钻行业空子，防止陪诊人员忽悠患者“大处方、滥检查”，从中牟取暴利，同时，应对个性化的有偿陪诊服务加以规范，维护好供需双方的权益。

陪诊服务在未来发展中，只有越来越专业化、人性化、规范化，才能站稳市场、经受住患者与时间的检验，从而促使这个行业行稳致远。

做有温度陪诊服务，让用户真切感受到真心陪伴的呵护，而不是为了完成工作流程就走走场子，敷衍了事，既然选择从事陪诊服务行业就要有职业道德，把用户当作自己的家人一样对待，让他们感受到被需要的时候，能有亲人和朋友的陪伴，贴近心与心灵的沟通交流，不再害怕生病的焦虑，减少生病的苦楚，感受到世上人间有爱，依然值得留下来。