从点镜scrm系统入手防范销售撞单
在现代商业竞争中，客户已经成为了企业最重要的资产之一，对于企业来说，如何保护和维护好这种资产已经变得尤为重要。而销售撞单问题正是客户资产管理方面的一个严重问题。如何防范销售撞单？从scrm系统入手是非常有效的方式之一。
一、 利用scrm系统进行精细客户管理
企业可以使用点镜scrm系统集中管理客户资源，通过数据化处理顾客信息，在互动中获得更多的客户及行业垂直化专业性支持，并利用这些数据进行科学、正确、高效的营销战略，从而避免不必要的销售冲突发生。例如：客户同时接受相同服务或产品的多个关联销售人员的推送，造成被重复打扰的情况就可以通过scrm系统进行规避。
二、 通过scrm系统建立完备的销售流程
企业应该通过点镜scrm系统建立完备的销售流程，明确每个销售环节和销售人员责任，从而实现销售转化率的提高。制定合理的销售计划，并安排专业的销售人员配备，使他们根据系统预设的流程、步骤和细节操作规程来进行销售工作。这样可以大幅度提升客户体验，避免因为销售冲突影响品牌形象。
三、 建立合理的授权制度
点镜scrm系统中授权制度应该根据不同职能部门，不同岗位等制定适当的管理权限。例如：销售经理应该拥有整个销售团队及数据的权限，而助手只需要拥有特定信息以及对客户编辑与查询权限等等。企业通过合理的授权制度来避免销售撞单问题的发生，并且保护企业的核心竞争力。
四、 实现销售流程的监测和管理
利用scrm系统，企业可以实时地监测销售人员的活动情况，包括领导，直属上下级, 投资者和客户数量、质量和贡献等指标。基于此，高管管理层可以对销售进程进行调优，从而有效减少销售冲突发生的机会，使得各区域和产品之间相互协调、采取最佳化的思路和行为方式。同时也可以激发销售人员更好的动力和纪律行为，使其能够更加热衷于开拓新业务，并持续提高工作质量和产出效率。
综上所述，scrm系统是预防销售撞单的一种有效工具。通过合理利用scrm系统进行精准客户管理、监测和管理，企业可以更好地把握销售情况，降低了被销售冲突困扰的风险和损失，从而使得企业与客户之间的贸易还有发展空间迅速地提升。因此，企业应该注重scrm系统管理，时刻做好销售流程的规避与调整，创造更加健康和成熟的业务关系。
