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汽车经销商集团二手车业务体系建设方法

2023-03-20 14:57 作者:上海丰车  | 我要投稿

 1.确定业务定位


  汽车经销商集团展开二手车业务需要确定自身的业务定位,例如二手车的品类、价格定位等等。


  2.制定标准流程


  汽车经销商集团展开二手车业务在业务体系建设的过程中,需要制定标准流程,采购流程包括评估检测、报价、入库、整备。销售流程包括,营销推广、接待客户、检查车辆、客户选择车辆、购买手续、售后服务、数据运营分析等等。


  3.营销渠道


  汽车经销商集团展开二手车业务过程中,营销渠道是一个非常重要的环节。如线上渠道、线下渠道、电话营销、外呼中心等,建立起一个有力的营销渠道。总结来说,就是建立天网(线上)和地网(线下)。


  4.专业培训


  汽车经销商集团展开业务体系建设的过程中,需要考虑员工的职业培训,提高员工的服务水平和销售技能。例如,评估检测能力,采购定价能力,网络营销能力,展厅营销能力等。


  5.市场营销策略


  为了达成营销目标,需要指定一些市场营销的策略。例如,根据市场需求,推出适当的特价车型。同时,需要制定合理的二手车售后办证的流程,建立标准化的流程手续办理的管理体系。


  6.加强售后服务


  二手车售后服务也是非常重要的一点,可以通过维修和保养车辆,建立二手车客户全生命周期服务体系,提供优质的售后服务等方式,提高客户的满意度,促进集团二手车业务的健康、良性、可持续发展之路。


  7.补充相关技术设备


  完善相关技术设备,如二手车评估设备、维修保养设备等,提高车况评估的准确性及销售、售后服务水平。


  8.数字化系统


  集团通过数字化系统能够全方位、过程化、透明化了解全集团每个门店的业务状况,包括从评估、定价、采购、人库、销售、整备到客户、跟进、拍卖、零售、成交的完整过程。丰车通过专业深耕中国二手车行业数字化多年,推出了行业领先的二手车数字化系统解决方案,以帮助经销商集团降本增效、提升毛利,了解更多内容,请拨打400电话,或联系我们的服务顾问,为您免费提供相关的方案、成功案例分享和报价方案。



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