六西格玛管理法创始人：金克拉夫
六西格玛管理法创造了金克拉夫的职业生涯。但在最开始，连他自己也没想到。他曾经是一个学校的教授，只是教课和改论文，当最开始被摩托罗拉邀请的时候，他才意识到，在学校里教的东西可以真正地运用到企业中去。他发现，当人们遇到困难的时候，可以帮助他们建立一个路径图，教他们用一些适当的工具来解决这些问题，这持续了将近 6 年的时间。
金格拉夫和他的伙伴们，从第一个项目中学到了许多东西，试着把六西格玛管理法运用在实践中，这个工具变得更加成熟。
离开摩托罗拉之后，金格拉夫先后应邀在康柏电脑担任统计专家组领导，在 ABB 公司担任工程与制造生产力中心总监，负责领导内部咨询小组，专注于结合精益运营系统而进行的六西格玛管理实施方案。
1994 年 -1996 年，他接受联信公司 ( 现霍尼韦尔公司 ) 的 CEO 拉里 · 博西迪的邀请，担任卓越运营总监，负责在公司全面推行六西格玛管理法，为联信带来 3.6 亿美元的直接财务收益。
离开联信 3 年后，金格拉夫创立了 Sigma Breakthrough Technology Inc.(SBTI) 公司。正是因为联信和 GE 在应用六西格玛方面的成功，加上它们的高层离职后，又把六西格玛管理法理念传播到其他公司，从而形成巨大的市场。
金克拉夫解释，六西格玛管理法和精益运营方法近来越来越被关注，是因为我们目前仍然处在一个竞争非常激烈的商业环境中。在全球化经济环境下，公司都必须面对竞争，需要控制成本。
金克拉夫的忠告是：有时候，简单的项目，有明显的解决方案，一个新的软件可以解决问题，那就没有必要用六西格玛管理法作为软件载体了。他反复强调，对于那些慢性的，困扰公司多年的复杂问题，用六西格玛管理法是绝对适合的。
六西格玛管理模式是一个持续演变进化的过程，它需要创新与敏锐的眼光。
