读《非暴力沟通》有感

我们很多时候并不能意识到自己的谈话方式是“暴力”的，而这常常会引起他人的痛苦。但是在求学时期，老师往往并不能传授相关知识，可能有些老师也缺乏相关的知识，而《非暴力沟通》则是一本可以传授沟通技巧的教科书，通过书中说讲述的沟通方式，我们在处理工作和生活中的人际关系时，会显得更加游刃有余。

非暴力沟通需要我们转变沟通的方式，不能条件反射式的反应，在表明自己的观察、感受以及期望的同时，也要尊重并倾听他人，倾听是对他人最好的尊重。当听到他人的批评时，我们的第一反应一般会是申辩、退缩或者反击，但是当我们专注于彼此的观察、感受和需要，而不是去立马反驳他人，这将会很大程度上避免“暴力”。这种技巧用来处理情侣之间的关系非常有效，当情侣双方意见不合时，可以先将自己的意见放下，去询问对方的想法以及感受，再去换位思考来想想矛盾点在哪里，这样问题就能够有效解决。切记不要让情绪控制住自己，要学会做情绪的主人，这往往也是一个人成熟的标志。

非暴力沟通模式有四个要素，一是留意发生的事情，说出观察到的事物，注意要清楚的表达观察结果，不能去做判断和评估；二是表达感受，比如开心、愤怒等；三是说出什么导致了那些感受；四是提出具体的要求。 举个例子，假如约会中你的另一半一直在玩手机，你可以说：“你已经看了一个小时的手机了，我不太高兴，因为你没有把心思专注在约会上。”然后再说出具体的要求，“你可以在约会的时候多聊聊天吗？”如果同事说好要交给你材料，但是迟迟没有给你，也可以用类似的模式，“李华，上周答应给我的材料还没有给我，我这里比较着急，因为领导在催着要了，可以给我一个明确的完成日期吗？”这样对方也会很乐意接受你的请求。

非暴力沟通只是一种沟通方式，并不是固定的句式，有时候为了表达方便可以省略一些语言描述，非暴力沟通的精髓是对于四个要素的觉察，而不在于运用什么言语进行交流。只有在相互理解和尊重的基础上，我们才能实现更快乐幸福的生活。