scrm系统如何让销售与营销紧密配合

如果销售和市场密切合作，为同一个目的而奋斗，那么公司将会获得巨大的收益和发展。营销部门的员工与顾客进行交流，而销售人员则是与顾客进行一对一的交流。虽然各行业的战略看似各不相同，但是在相同的结点中，它们却是不同的。如果两个部门没有共享重要的资料，那么他们就无法合作。scrm系统的目的在于缩短顾客和销售部的距离，实现营销和营销的协调。

 

1、客户关系管理

 

只有认识了顾客，才能确保与顾客相关的团队工作。毋庸置疑，顾客关系管理是获取顾客真实情况的源泉，它记录了每一位与公司有联系的潜在顾客和交易顾客。任何与顾客相关的重要资料，均可透过 scrm的顾客管理系统，360度全方位的观察顾客的全景。

 

2、市场营销和营销的自动化

 

自动化是部门工作中的高效体现。客户关系管理能够为市场营销部门提供一个共同的站点形式和数据库，管理营销渠道的来源，整合邮件和短信，自动机制的短信和邮件。为销售部的潜在客户挖掘，销售自动化工具，销售管道。这些自动化的营销和销售工具可以帮助公司的两个主要部门赢得胜利。

 

 

3、制定团队协作的目标

 

我们认为，销售与市场应当是同一组的，以提高收益为目的。你的市场团队将会花费大量的时间来提高网络流量、网站注册用户等等。但是，实际上，这些看上去各不相同的指标都具有同样的目标，即获取高品质的顾客并实现高效的转换。

 

4、营销活动对销售的影响

 

通过 scrm业务，可以对顾客进行全过程的跟踪和跟踪，这种队伍的成长能力要强于其它企业。若能追踪个别顾客至具体行销通道，则可将市场预算重点放在吸引最具增值顾客的通路及活动上。更易于进行市场归因，并能为你提供可参考的资料，以提升整体市场及销售渠道的效能。

 

5、防止产生信息黑洞

 

以往的时候，由于公司内部的数据太过分散，所以很多重要的信息很难在不同的部门之间进行同步，而市场和销售部之所以无法合作，就是因为缺乏足够的信息，所以才会出现这样的情况。

 

他们经常不知道什么是更新的，或者说，他们也不清楚。而团队合作关系管理系统则可以实现团队之间的重要用户数据的实时分享，避免企业被卷入“信息黑洞”，从而促进公司的持续发展。

 

点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。